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Reclamo a Almundo

No atienden reclamo por reserva ya paga

[Solucionado]

Pague la reserva en almundo.com por el alquiler de un auto en miami, 17 días, desde el 29-4 al 15-5, aprox. $43mil. Por motivo del covid-19, el 22-3 complete formulario en almundo pidiendo cambio de fecha, el 8-4 me enviaron un email pidiendo detalle de cual era mi intención d fecha, lo respondí y a partir de ahí nunca me contactaron.
coloque en el sitio mi código de reserva para que me contacten numerosas veces.
volvi a completar el formulario pidiendo cancelación. Nada, cero respuesta.
la fecha de inicio de la reserva ya paso y ya no me aparece la misma en mi perfil!
ya estoy por iniciar un reclamo en defensa al consumidor y estoy dispuesto a demandarlos.
no disponen de un nro de teléfono de atención, siguen con el mensaje en su pagina de que están excedidos atendiendo pasajeros varados.
dicen que dan prioridad según la cercanía de fecha de las reservas pero la mía ya paso y no me dieron atención/solución.

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Comentarios

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mariano, ¿Como estas?
    Ante todo, lamentamos la demora en responder. Te brindamos la respuesta a tu consulta via mail
    Ante cualquier otra consulta estamos para ayudarte.

    Saludos.

    12 de Mayo a las 15:04 hs.

  • Mariano F

     

    solución recibida:

     

    Sí, me han realizado la devolucion de la reserva en puntos equivalentes a USD.

    13 de Mayo a las 8:42 hs.

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