Reclamo a Almundo
Tengo una reserva para regresar de europa. Quiero averiguar por un cambio de pasaje. Hace cuatro dìas que llamo. Dejo el teléfono en manos libre 30 o 40 minutos. No responde nadie. Llamé jueves,viernes, lunes, martes en el horario de atención, antes de las 18hs. Llamé a dos sucursales, y me dijeron que no podían solucionar mi problema, bajé la app, chateé con un representante y tampoco podía. Espantoso servicio.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Berbardi R
Me cansè de llamar. Y desistì del cambio de pasaje.
24 de Mayo a las 8:22 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Rafael, lamento lo ocurrido. Estamos trabajando para mejorar la experiencia en el servicio.
Agradecemos mucho tu aporte.
Saludos!
14 de Junio a las 21:02 hs.
Berbardi R
El tema es que mi hija que estaba en Francia, se perdió la oportunidad de viajar a Dublin, donde vive su tìa, y disfrutar de una oportunidad que talvés no se repita, ya que todo lo hicimos con mucho esfuerzo. El servicio debe estar orientado a cumplir las expectativas del cliente. En mi caso, fuì directamente ignorado. Puede escribir "lo lamento", pero ya no resuelve lo ocurrido.
15 de Junio a las 17:00 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Rafael, me podría brindar el código de la reserva para continuar con la gestión correspondiente? Gracias!
18 de Junio a las 13:46 hs.