Reclamo a Almundo
Compramos mi familia y yo 4 aéreos a río de janeiro sin escalas, el vuelo salía a las 7 a.m. Cuando llegamos para hacer el check in la persona que nos atendió nos explicó que el vuelo se había reprogramado y que había partido a la 1 a.m. De ese mismo día. Razón por la cual tuvimos que tomar los 4 dos vuelos uno a florianopolis y de ahí esperar unas 5 horas para ir a río. Obviamente perdimos el transfer a buzios y tuvimos que reprogramarlo. Perdí tiempo, dinero y empezamos las vacaciones mal. Ellos se escudan diciendo que si mandaron un mail avisando, cosa que yo no recibí jamás. No me quisieron dar información sobre el supuesto mail que mandaron y todavía no obtuve respuesta alguna. Creo que el tema terminará en legales.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días le pedimos disculpa en la demora de la respuesta, verificamos que se le informo que se realizo la escucha de la llamada donde efectivamente el mail que se ingresa en la reserva es la que usted brindo y que no solicito cambio en la misma. Lamentamos lo sucedido y quedamos a su disposición.
Saludos!
25 de Enero a las 11:36 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bianchi M
29 de Enero a las 9:48 hs.