Reclamo a Almundo
Compre un tiquete a lima, peru para el 24 de marzo de [números], me llego al correo el codigo de almundo; no me ha llegado el vouchers; como consigo el umero de mi reserva de vuelo
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, nos prodrias indicar el código de reserva de Almundo para poder verificar. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
24 de Marzo a las 7:12 hs.
solmery C
Almundo, no responde a la queja y todos los teléfonos los responde mediante grabación en inglés y así quedamos perdidos. Finalmente recurrimos a vivacolombia, quienes mediante el nombre y número de cédula nos resolvieron el caso telefónicamente.
25 de Marzo a las 11:52 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Solmery, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. Quedamos a la espera del código de reserva para poder ayudarte. Saludos!
26 de Marzo a las 1:44 hs.
solmery C
solución recibida:
No me enviaron el voucher y almundo no me contestó su teléfono, siempre sale un mensaje en inglés que no entendí. Finalmente llame a vivacolombia en español y una niña muy amable me resolvió el caso.
30 de Marzo a las 8:09 hs.