Reclamo a Almundo
Quiero cancelar un vuelo, por razones laborales no podremos viajar( somo dos personas)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días
Podes comunicarte al ****-***-**** o a través de nuestro chat web las 24 horas para realizar dicha gestión. Tendremos que verificar las políticas de tu ticket.
Saludos!
04 de Marzo a las 8:52 hs.
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Valeria R
No me parece válida la “solución” porque si lo cancelamos no nos aseguran la devolución del dinero.
Optamos entonces por pedir cambiar las fechas del vuelo y no accedieron aludiendo que es imposible por las restricciones del mismo, ni siquiera abonando la
Diferencia ! No les estamos
Pidiendo demasiado, entiendo lo de barato=mayor restricciones pero cuando uno compra en ningún lado te especifican o sea es un fraude.
05 de Marzo a las 20:08 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. Al momento de realizar la reserva en nuestra web aceptaste la condiciones de compran, donde las mismas detallan que ante una solicitud de cambio/devolución queda sujeta a restricciones comerciales que impone la aerolínea. La autorización del cambio/devolución no depende de nosotros sino de la aerolínea. Si necesitas mas información aguardamos tu llamado al ****-***-**** las 24 hrs así un agente puede ayudarte. Saludos!
07 de Marzo a las 2:43 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, más allá de las políticas fijadas por la aerolínea, acabo de enviar a consultar con ellos para ver si pueden hacer una excepción. Te avisaremos por novedades. Gracias
07 de Marzo a las 16:10 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buen día. Acabamos de enviarte un mail con las novedades. Quedamos a disposición. Gracias
09 de Marzo a las 13:33 hs.
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Valeria R
No puedo entender porque las políticas de las empresas son tan desfavorables para nosotros, que falta de diplomacia para dejar conforme a sus clientes !
El fin de esta historia es la siguiente: no
Me Cambiaron las fechas y la cancelación implica un reembolso de prácticamente nada .. o sea el dinero del pasaje tirado a la nada misma.
Apenas si nos dieron ( o dijeron que lo harían) *** puntos equivalentes a *** dólares....
que para mi es exactamente lo mismo porque sinceramente nunca mas caeré en este tipo de “agencias virtuales”.
Consejo: manejarse con las aerolíneas directamente !!!!
09 de Marzo a las 19:02 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Valeria, cómo estás? verificamos que aceptaste los *** puntos de fidelización, los mismos ya fueron acreditados en la cuenta vrussogeol@hotmail.com. Saludos!
11 de Marzo a las 14:34 hs.
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Valeria R
Realmente ustedes de creen que acreditar esa migaja después de lo que salieron los dos pasajes es una solución??? están muy equivocados !!! Sepan ( aunque creo que lo saben muy bien) que tienen un servicio de post venta malísimo.
No recomiendo en absoluto está “agencia” virtual son un desastre! Insisto si alguien lee esto no se dejen engañar por la “ofertas” son un fraude porque si surgen imprevistos como querer cambiar las fechas no te ofrecen nada! Te hablan de restricciones y no tenes ni ninguna solución y de cancelar no te reembolsan nada!!!! Y quieren conformarte con eso si puntos ??? Desastre ! Impresentables ! Muy disconforme
11 de Marzo a las 16:36 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Lamentablemente para cualquier tipo de cambio o devolución, están sujetas a condiciones comerciales que impone la aerolínea. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte. Saludos!
12 de Marzo a las 3:11 hs.
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Valeria R
Entonces pra que ven ustedes ???? Hagan su laburo!
Nunca más sacar ni vuelos ni paquetes ni hoteles ni absolutamente nada! Con “intermediarios” como ustedes. No sirven para nada!! Son una estafa!!!!
12 de Marzo a las 7:30 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria!
Lamentamos tus comentarios, pero notamos que se te ha brindado la atención requerida. Entendemos que haya casos en los cuales la respuesta no sea de agrado para el pasajero, pero cada aerolínea tiene su política y debemos respetarla. Por eso, los pasajeros deben aceptar lo términos y condiciones antes de comprar.
Quedamos a tu entera disposición por cualquier consulta que tengas. Recorda que estamos las 24 horas para ayudarte.
Saludos!
13 de Marzo a las 14:35 hs.
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Valeria R
A mi me han robado ***** pesos con sus políticas siendo que no antelación solicite un cambio de fecha incluso ofreciendo pagar la multa por el cambio y la diferencia que correspondiera. Me ******ron y así como a mi a mucha gente vi quejarse por su servicio de post-venta que es una mentira absoluta. Me robaron y de eso ni se hacen cargo, voy a denunciarlos A defensa del
Consumidor. Realmente es una empresa argentina que deja mucho
Que desear.
21 de Marzo a las 0:10 hs.
Valeria R
Denunciarlos por estafadores y contarle a quien se me cruce en el camino lo sucedido
21 de Marzo a las 0:02 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. Quedamos atentos ante cualquier consulta. Saludos!
21 de Marzo a las 2:06 hs.
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Valeria R
Son cualquiera ustedes, realmente una falta de respeto
21 de Marzo a las 7:08 hs.
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Valeria R
Me siento totalmente ******da
21 de Marzo a las 7:09 hs.
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Valeria R
Me gustaría saber porque anulan la palabra e s t a f a d a !!!!
21 de Marzo a las 7:10 hs.
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Valeria R
Estafa
21 de Marzo a las 7:10 hs.
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Valeria R
Completa ******
21 de Marzo a las 7:10 hs.
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Valeria R
Estafaron
21 de Marzo a las 7:11 hs.
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Valeria R
Y ******n a todo el mundo almundo.com
21 de Marzo a las 7:11 hs.
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Valeria R
Estafadores almundo.com
21 de Marzo a las 7:13 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, buenas noches. Comprendemos tu enojo, pero lamentablemente ante una solicitud de cancelación dependemos de las condiciones de la tarifa. La tarifa que aceptaste reservar no permite cancelación, esta información esta detallada antes de reservar. Saludos!
22 de Marzo a las 3:12 hs.
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Valeria R
Como “agencia virtual” dejan mucho que desear. Lamento tener que aceptar que los argentinos en este tipo de cosas son un desastre. Más allá de las políticas que “dicen que especifican “ al momento de la compra como cliente tengo el derecho de poder cambiar mis pasajes ante cualquier eventualidad. Pagando multa o diferencia lo que fuera pero poder cambiarlos.
22 de Marzo a las 21:18 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, buenas noches. Todas las compras realizadas por Internet tienen condiciones comerciales y las mismas fueron detalladas antes de que aceptes realizar la reserva. Lamentablemente no es posible procesar con tu solicitud. Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos!
22 de Marzo a las 23:16 hs.
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Valeria R
no me pidan disculpas, devuelvan el dinero estafadores, es ta fa do res. Malísimo post-venta malísimo. Nos robaron y eso no se perdona. Y confiaba en ustedes y todo se fue a la basura
22 de Marzo a las 23:20 hs.
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Valeria R
Díganle a defensa del consumidor
22 de Marzo a las 23:54 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Valeria, no es un robo ya que lo que reservaste y pagaste, se confirmo para que puedas viajar sin problema. Si los pasajeros no viajan y desean solicitar un cambio y/o devolución, dependemos de las condiciones comerciales del ticket emitido y las mimas están detalladas antes de realizar la reserva. Saludos!
23 de Marzo a las 0:02 hs.
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Valeria R
Más allá de la condiciones más baratas o más caras no pueden decirme que no pueden cambiár los pasajes ... hasta la agencia más berreta te soluciona el tema. Háganse cargo que tienen un servicio post-venta malísimo. Es un robo perdí dinero con ustedes claramente ni yo ni muchos volverán a elegirlos
23 de Marzo a las 0:23 hs.
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Jimena B
Ya he visto varias quejas con el servicio. La verdad es una*****da. Ya sabré para no comprar nunca con uds, esto se tiene que viralizar
23 de Marzo a las 0:30 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, lamentamos tus comentarios. Quedamos atentos, ante cualquier consulta. Saludos!
23 de Marzo a las 0:41 hs.
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Valeria R
Yo lo lamento Mucho más por ustedes
23 de Marzo a las 1:16 hs.
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Mariacarolina M
realmente la unica forma de hacer con que las agencias y las aerolineas cambien su forma de operar es presionando a ellos con reclamos. No pueden seguir de esa forma!
23 de Marzo a las 10:59 hs.
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Valeria R
TAL CUAL ! Hay que viralizar estas quejas porque Como estás me he encontrado varias ! Los faltan el respeto ya es demasiado!
23 de Marzo a las 14:17 hs.
Jimena B
Clavadito va la demanda
23 de Marzo a las 14:21 hs.
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Valeria R
ESTÉN muy atentos gente! Muy atentos ! No se dejen engañarnos por los
“Vuelos baratos “ porque si luego por esa si cuestiones de la vida tenes que cambiarlos ! Ninguna solución te ofrecen ! Una porqueria!
23 de Marzo a las 21:12 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. Quedamos atentos ante futuras consultas. Saludos!
26 de Marzo a las 1:42 hs.
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Valeria R
Háganse cargo. Ladrones
26 de Marzo a las 7:32 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Buenas tardes. Verificamos que se ha aprobado la devolución de tasas y los puntos fueron asignados a su cuenta. Aguardamos la validación del caso si considera que el mismo ha concluido. Muchas gracias
05 de Abril a las 13:39 hs.
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Valeria R
A Que cuenta me devolvieron el dinero?? No he recibido nada! Mánden el comprobante a mi correo. Esto es una burla!!!
06 de Abril a las 0:20 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, buenas noches. La devolucion esta en proceso bajo el caso ******-******. Saludos!
06 de Abril a las 1:54 hs.
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Valeria R
No Me llego absolutamente nada les agradecería q ud sean sean aro nena en la forma de devolución
06 de Abril a las 14:04 hs.
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Valeria R
*sean mas claros
06 de Abril a las 14:05 hs.
Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, buenas noches. Aun no se realizo la devolución justamente porque esta en proceso. Cuando se realice vas a recibir una confirmación por mail. Si necesitas mas información aguardamos tu llamado al ****-***-****. Saludos!
07 de Abril a las 4:45 hs.
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Valeria R
Entonces sean claros. Cada día me entero de más y más irregularidades de ustedes almundo.com y saben que? “El mundo” está despertando y viendo que estás “ agencias virtuales” como ustedes y otras son unas estafadoras.
07 de Abril a las 11:05 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Aun no se realizo la devolución justamente porque esta en proceso bajo el caso ******-******. Cuando se realice vas a recibir una confirmación por mail. Si necesitas mas información aguardamos tu llamado al. Saludos!
10 de Abril a las 1:39 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Buenas tardes Valeria. Recorda que se te han acreditado *** puntos a tu cuenta. La validez es de 1 año. Quedamos a disposición. Saludos
11 de Abril a las 14:48 hs.
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Valeria R
Estaré muy atenta al correo
11 de Abril a las 15:29 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Aun no se realizo la devolución justamente porque esta en proceso bajo el caso ******-******. Cuando se realice vas a recibir una confirmación por mail. Si necesitas mas información aguardamos tu llamado al. Saludos!
12 de Abril a las 0:50 hs.
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Valeria R
Si .. eso es lo mismo que nada.. no Lesbia pienso comprar nunca más nada, yo ya perdí todo
12 de Abril a las 0:52 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Hola Valeria, cómo estás? te hemos enviado un correo para continuar con tu gestión. Aguardamos respuesta,
Muchas gracias
Saludos
10 de Mayo a las 14:47 hs.
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Valeria R
Les he contestado el correo, espero se haga efectivo pronto.
Hubiera sido tan fácil si nos cambiaban las fechas.., nos hubiéramos ahorrado tanta burocracia. No les parece?
12 de Mayo a las 19:11 hs.
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Jimena B
Me he encargado de escracharlos por ******dores
12 de Mayo a las 19:14 hs.
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Almundo Representante de Almundo
Hola Valeria,
Muchas gracias por tu respuesta, en la próximas 72 hs verás reflejada la devolución. Quedamos atentos por cualqueir cosa.
Saludos Cordiales.
14 de Mayo a las 11:53 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria, buenas tardes. Verificamos que la transferencia ya fue realizada. Aguardamos validación del caso.
Muchas gracias
Saludos
15 de Mayo a las 16:08 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria, buenas tardes. Verificamos que la transferencia ya fue realizada. Aguardamos validación del caso.
Muchas gracias
Saludos
28 de Mayo a las 16:00 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria, buenas tardes. Verificamos que la transferencia ya fue realizada. Aguardamos validación del caso.
Muchas gracias
Saludos
30 de Mayo a las 15:51 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria, buenas tardes. Verificamos que la transferencia ya fue realizada. Aguardamos validación del caso.
Muchas gracias
Saludos
31 de Mayo a las 13:49 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria, buenas tardes. Verificamos que la transferencia ya fue realizada. Aguardamos validación del caso.
Muchas gracias
Saludos
14 de Junio a las 15:34 hs.
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Valeria R
Si, he recibido apenas 5mil de los 15 que salió el pasaje y que aún sigo pagando...
16 de Junio a las 23:41 hs.
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Almundo Representante de Almundo
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Valeria, buenas tardes.
Ha recibido solamente una parte del valor total del ticket, ya que el mismo no permitía devolución frente a cancelaciones.
Quedamos a disposición
Saludos
20 de Junio a las 15:11 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Valeria estamos tratando de contactarnos al numero que esta en la reserva pero el mismo nos informa que no esta habilitado. Nos podrías brindar un numero y horario para poder llamarte. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
29 de Junio a las 12:12 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada verificamos que se le pudo reintegrar gran parte de la reserva y además se le brindó puntos de club almundo para usarlo en futuras reserva por los inconvenientes. Aguardamos la validación del caso. Saludos!
06 de Julio a las 7:34 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada verificamos que se le pudo reintegrar gran parte de la reserva y además se le brindó puntos de club almundo para usarlo en futuras reserva por los inconvenientes. Aguardamos la validación del caso. Saludos!
11 de Julio a las 11:07 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada verificamos que se le pudo reintegrar gran parte de la reserva y además se le brindó puntos de club almundo para usarlo en futuras reserva por los inconvenientes. Aguardamos la validación del caso. Saludos!
25 de Julio a las 11:06 hs.
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Valeria R
Porque me jodieron .. sigo pagando los malditos a pasajes aún ... mucha rabia siento.
25 de Julio a las 20:12 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Valeria estamos tratando de contactarnos al numero que esta en la reserva pero el mismo nos informa que no esta habilitado. Nos podrías brindar un numero y horario para poder llamarte. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
26 de Julio a las 7:46 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria verificamos que se reintegró $ 5.*** ars por parte directa de la compañía aérea, $ 4.*** ars por transferencia que te hizo al mundo y además se te cargo $ *** USD a tu cuenta de club almundo. Las cuotas las sigue pagando por que lo hizo en 12 pagos pero nosotros ya cumplimos con la devolución del mismo.
26 de Julio a las 7:54 hs.
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Valeria R
Nunca cambie el número y jamas recibí llamada. Por favor intentarlo de nuevo y/o solicitarme mi número de celular por correo, no por este medio. Me parece poco serio.
Saludos
26 de Julio a las 16:59 hs.
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Jimena B
Cualquiera #AlMundo
26 de Julio a las 17:04 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Valeria aguardamos que nos confirmes la información brindada para seguir con el caso. Saludos!
27 de Julio a las 11:41 hs.
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Almundo Representante de Almundo
Buenos días Valeria! Nos encontramos aguardando tu respuesta. Saludos!
31 de Julio a las 9:46 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Valeria! Nos encontramos aguardando tu respuesta. Saludos!
09 de Agosto a las 7:38 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Valeria! Nos encontramos aguardando tu respuesta. Saludos!
28 de Agosto a las 7:25 hs.
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