Reclamo a Almundo
Hola, tengo un problema con el areo reserva 4cdzew, vuelo de regreso 3/2 desde sta barbara. Reprogramaron llegada a sba y salida de phx, solo hay 30' entre vuelos, no me da tiempo a hacer el cambio, phx es muy grande, voy a perder el vuelo, ademas luego tengo vuelo de dfw a eze tambien con poco margen. Necesito q revisen el tema, lo explique a almundo via twiter, me dicen q yo di el conforme de reprogramacion, es cierto q en medio de mi jornada laboral llame p verificar vuelo, se habia modificado, me enviaron nuevos horarios pero no me advirtieron sobre la escala de 30', actuaron de mala fe. Quieren cobrarme penalidad para modificar vuelo x una reprogramacion q yo no pedi
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Cynthia.
Comprendemos que no es mucho tiempo para realizar la conexión, pero la misma aerolínea informa que el tiempo mínimo con American Airlines para dicho aeropuerto, es de 25 minutos. En tu caso, al tener 30 minutos, estás superando el tiempo mínimo de conexión. No te hemos dicho nada sobre el tiempo ya que por sistema, nos avisa únicamente cuando el vuelo no llega a conectar.
Cualquier consulta adicional, quedamos a disposición.
Saludos
28 de Enero a las 9:34 hs.