Reclamo a Almundo
Pagamos con mi novia hace más de dos semanas unos hoteles para bogota y al observar la cuenta de la tarjeta descubrimos dos pagos que no corresponden a nada que hay ordenado. Ni bien lo vimos llamamos pero nos pidieron el resumen y me dijeron que no me preocupara. Yo les creí y ni bien llego envié el mail, al cual no respondieron si quiera así que volví a llamar y me dijeron que en 48 seguro estaba. Les creí como un ingenuo otra vez y no pasó nada. Volví a llamar a las 72 horas y me dijeron que aun no estaban. Esos cobros son por casi 20000 pesos y no puedo creer que me ignoren tanto y no respondan a ante unos errores así de grandes. Ya mañana parto en mi vuelo con este grosero fallo sin solucionar, no puedo creerlo sinceramente.
mi reclamo es el 171229000525.
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[SOLUCIONADO] No quieren reprogramar mi vuelo por perdida de conexion y cambio de aeropuerto
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Vuelo cancelado por paro de trabajadores
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola! Verifico en sistema que tu reclamo se encuentra en proceso para que sea gestionado a través de nuestra área de devoluciones en relación al cobro erróneo. Desde aquí, estaremos generando los reclamos correspondientes para obtener una respuesta con suma prioridad. Saludos!
09 de Enero a las 9:12 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que la devolución se ha procesado en el día de hoy. La entidad financiera demora de 15 a 30 días hábiles en realizar la acreditación. Podemos ayudarla en algo más? Aguardamos su respuesta para validar el caso. Muchas gracias!
11 de Enero a las 17:06 hs.