Reclamo a Almundo
Pagamos con mi novia hace más de dos semanas unos hoteles para bogota y al observar la cuenta de la tarjeta descubrimos dos pagos que no corresponden a nada que hay ordenado. Ni bien lo vimos llamamos pero nos pidieron el resumen y me dijeron que no me preocupara. Yo les creí y ni bien llego envié el mail, al cual no respondieron si quiera así que volví a llamar y me dijeron que en 48 seguro estaba. Les creí como un ingenuo otra vez y no pasó nada. Volví a llamar a las 72 horas y me dijeron que aun no estaban. Esos cobros son por casi [números] pesos y no puedo creer que me ignoren tanto y no respondan a ante unos errores así de grandes. Ya mañana parto en mi vuelo con este grosero fallo sin solucionar, no puedo creerlo sinceramente.
mi reclamo es el [números].
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola! Verifico en sistema que tu reclamo se encuentra en proceso para que sea gestionado a través de nuestra área de devoluciones en relación al cobro erróneo. Desde aquí, estaremos generando los reclamos correspondientes para obtener una respuesta con suma prioridad. Saludos!
09 de Enero a las 9:12 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que la devolución se ha procesado en el día de hoy. La entidad financiera demora de 15 a 30 días hábiles en realizar la acreditación. Podemos ayudarla en algo más? Aguardamos su respuesta para validar el caso. Muchas gracias!
11 de Enero a las 17:06 hs.