Reclamo a Almundo
Hola, tengo una inquietud, quiero reservar con ustedes un vuelo a cancún ida y vuelta desde medellín colombia, con hotel y traslados aeropuerto/hotel ida y vuelta, quiero saber si los precios q muestra la reserva son garantizados ya q la idea es q sea todo incluído sin tener q pagar otros tipos de recargos al llegar al destino y también me gustaría saber si los vuelos q se reservan con ustedes aerolínea copa arlines, dan algún tipo de snacks entre escalas? espero pronta respuesta. Gracias.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Alejandra! En relación a su consulta le indico para su tranquilidad que al momento de seleccionar el servicio deseado en la pantalla final de compra le indicará el valor total a abonar y el precio final dependiendo de la forma de pago que selecccione. En cuanto a las comidas en los vuelos, normalmente se suele brindar algún tipo de snacks dependiendo del horario y duración del mismo. Saludos!
27 de Agosto a las 11:22 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
27 de Agosto a las 13:20 hs.