Reclamo a Almundo
Compre vuelo a cartagena ida 1-10, regreso 12-10 cuando me da la confirmación de la compra y el numero .. Veo q la fecha de regreso estaba bien , pero no el horario de salida de cartagena que yo había elegido , figuraba salida 11.17 am ...y yo había solicitado 15.17 pm . El voucher correspondiente a la compra aun no llego a mi correo ya hace mas de 8 horas de la compra . se q amparandome en la ley [números] art 34 tengo derecho a q me solucionen el tema de la hora o bien desestimar mi compra . espero una respuesta favorable . gracias
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
Buenas noches ¿cual es el codigo de reserva?
09 de Setiembre a las 0:23 hs.
VICTOR
J7C - 55C - 3TH
09 de Setiembre a las 1:22 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas nochs Victor, verificamos que la reserva fue gestionada desde la web en ese horario, en ningun momento se modifico. ¿vos queres consultar por un cambio de horario? Saludos.
10 de Setiembre a las 22:39 hs.
VICTOR
solución recibida:
Hola, agradezco almundo.com ya que las compras por internet suelen dar malos entendidos y difíciles de solucionar al no tener la oportunidad de hablarlo personalmente tratando de comprender dónde y cuando se gestionó el inconveniente , recomendable TOTALMENTE !!! y sigamos apostando a la compra vía web !
Mi problema de horario de salida a Córdoba desde Cartagena el dia
12 /10 / **** quedaría solucionado al cambiar de 11.17am ...a 15.17 pm ! ( cambiaria solo horario de salida del tramo Cartagena, Bogotá) Tramos Bogotá, Chile y Córdoba QUEDARÍAN IGUAL tanto EL VUELO ,como EL AVIÓN Y EL HORARIO
Espero haber entendido q el "SOLUCIONADO" Q figura luego de poner "SI" a la propuesta es la solución al problema planteado. Por favor confirme mi interpretación. Gracias
10 de Setiembre a las 23:47 hs.