Reclamo a Almundo
Mi pareja y yo hicimos un viaje en crucero pero recibimos los vouchers correspondientes tan sólo 24 horas antes, siendo que cuando hicimos la reserva y el pago a finales de noviembre, nos dijeron que 1 una semana de embarcar antes íbamos a recibir la información correspondiente. Durante esa semana previa enviamos varios correos pidiendo que nos mandaran la información y la documentación para poder viajar! pero no nos respondieron ninguno. La chica que nos había hecho la reserva se mostró amable y dijo que cualquier cosa le escribiéramos a ella. Estamos muy desilusionados con el trato que recibimos, por eso compartimos nuestra experiencia con la empresa. Nosotros cumplimos con el pago y presentación de tarjetas y documentación en tiempo y forma, pero almundo fue muy desprolija.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Eugenia P
Me ofrecieron un resarcimiento por la situación que pasamos, pero ahora tampoco vuelven a respondernos para terminar de gestionar el beneficio!!!
18 de Abril a las 15:05 hs.