Estafa promocode

Siempre compre con ustedes , hasta que el último paquete internacional a punta cana no pude viajar por la pandemia me terminaron dando un promocode por el dinero de aboné sobre un paquete en vez de la devolución el cual tenía miles de condiciónes sin derecho para el cliente sin posibilidad de gestionar mi dinero como yo quería, tenía tiempo de canje hasta el 31/12/21 sino perdía el dinero , tenía q comprar por más o igual dinero sin podés usarlo al restante , no aplica para previaje , tuve que realizar mil gestiones para cambiar de promocode internacional a nacional , era un promocode de hotel y translado , y no pude contratar solo hotel y traslado , tenía q ser paquete con vuelos , no pude gestionar yo sola mi promocode y aplicarlo con otro descuento al cual accedía por icbc mall y etc. Nunca antes pase por algo así , me siento e*****da y no vuelvo a contratar algo con ustedes. Ni mucho menos recomendarlos. Tuve que comprar un paquete nacionalas caro que contratarlo con cualquier otra compañía , me quedo plata a favor que perdí , y tampoco pude usarlo para previaje.