Reclamo a Almundo
Reserva de vuelo los angeles-guadalajara, por internet claramente se publicó que tenía equipaje incluido. Tengo mi voucher original donde claramente esta escrito que tengo derecho a una maleta de 25kg. Tuve que pagar mi maleta y por telefono a la cd de mexico me dicen que como lo compré por internet ellos no se hacen responsables. Sin mencionar que el vuelo cambio de hora y no recibí ninguna información al respecto.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Rafael M
Error al subir la imagen pero a quien le interese contacteme via twitter en *rafadeltoro
11 de Marzo a las 13:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola, Rafael. ¿Cómo estas?
Te respondimos vía mail.
¡Saludos!
24 de Marzo a las 15:49 hs.
Rafael M
Me enviaron un correo diciendo que en el voucher venía escrita esa información. Lo cual es válido, pero el medio que usaron para venderme el boleto fue que incluía equipaje.
Insisto si alguien quiere verlo, lo puedo enviar.
24 de Marzo a las 18:26 hs.
Rafael M
Dieron la explicación que en vuelos internacionales no hay equipaje documentado. Que es muy entendible sin embargo, ellos anunciaron que lo incluia en el trayecto de regreso e insisto en que tengo el voucher impreso enviado por ellos donde claramente decía que tenía derecho a equipaje. Solo lo hicieron para venderme el vuelo y me estafaron
27 de Marzo a las 11:35 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael M
14 de Noviembre a las 10:02 hs.