Reclamo a Almundo
Compre 4 estadías de 13 días c/u en cuba y no me quieren vender la visa. Es increíble.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Felipe. Te comento que por migraciones en nuestro sistema, no estamos realizando venta de visas de Cuba desde Diciembre. Solo las ofrecemos en los Paquetes, que se saquen a partir de Febrero. Lamentablemente, en compras independientes, no lo ofrecemos más. Lamentamos las molestias
20 de Febrero a las 18:25 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe L
20 de Febrero a las 18:25 hs.
Felipe L
Ni me contactaron
20 de Febrero a las 19:21 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Felipe, te enviamos un email, indicandote la razon por la cual no vendemos más visas de Cuba
20 de Febrero a las 20:04 hs.
Felipe L
Estimada/o. No es una compra independiete. Te compre 13 noches de alojamiento para 4 personas (casi u$s****) . Creo q deberian dar la posibilidad de comprar la visa tambien.
Pero no te preocupes con la compra del transfer de la habana a Varadero ( *** u$s) me vendieron las visas.
20 de Febrero a las 21:00 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Felipe, como te indico anteriormente. No es un problema de producto que compres. El problema es que al realizar la compra, ya no optábamos mas con la opción de venta de visa de cuba por separado
21 de Febrero a las 1:46 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas noches Federico, me podrías indicar si el problema está resuelto?
08 de Marzo a las 22:21 hs.
Felipe L
solución recibida:
Me dijieron q no porque no les compre el paquete con los aereos. Lo doy como solucionado para q el reclamo no quede abierto.
21 de Marzo a las 8:39 hs.