Reclamo a Almundo
Compre 4 estadías de 13 días c/u en cuba y no me quieren vender la visa. Es increíble.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Felipe. Te comento que por migraciones en nuestro sistema, no estamos realizando venta de visas de Cuba desde Diciembre. Solo las ofrecemos en los Paquetes, que se saquen a partir de Febrero. Lamentablemente, en compras independientes, no lo ofrecemos más. Lamentamos las molestias
20 de Febrero a las 18:25 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe L
20 de Febrero a las 18:25 hs.
Felipe L
Ni me contactaron
20 de Febrero a las 19:21 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Felipe, te enviamos un email, indicandote la razon por la cual no vendemos más visas de Cuba
20 de Febrero a las 20:04 hs.
Felipe L
Estimada/o. No es una compra independiete. Te compre 13 noches de alojamiento para 4 personas (casi u$s****) . Creo q deberian dar la posibilidad de comprar la visa tambien.
Pero no te preocupes con la compra del transfer de la habana a Varadero ( *** u$s) me vendieron las visas.
20 de Febrero a las 21:00 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Felipe, como te indico anteriormente. No es un problema de producto que compres. El problema es que al realizar la compra, ya no optábamos mas con la opción de venta de visa de cuba por separado
21 de Febrero a las 1:46 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas noches Federico, me podrías indicar si el problema está resuelto?
08 de Marzo a las 22:21 hs.
Felipe L
solución recibida:
Me dijieron q no porque no les compre el paquete con los aereos. Lo doy como solucionado para q el reclamo no quede abierto.
21 de Marzo a las 8:39 hs.