Reclamo a Almundo
Mi marido se llama juan jose ricardo rodriguez y el ticket del pasaje dice juan jose rodriguez ( no figura ricardo ) entonces nos dicen que vamos a tener problemas para embarcar . Mi teléfono es +[números] [números] [números] . Viajaríamos a punta cana el 12 de julio prpoximo y nadie nos toma el problema de "al menudo"
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes le pedimos disculpa por la demora, el caso está siendo trabajado a la brevedad y le estaremos brindando una respuesta lo antes posible. Le pedimos disculpa nuevamente. Saludos!
05 de Julio a las 13:47 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Juan en primera instancia le pedimos disculpa por las demoras ya que debemos respetar los plazos de la compañía, en el dia de ayer le enviamos un mail informando que se pudo agregar el nombre faltante a la reserva y tambien los codigos para que lo pueda visualizar en la página. Desde ya quedamos atentos a cualquier duda o consulta. Saludos!
06 de Julio a las 7:24 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN J
06 de Julio a las 7:25 hs.