Reclamo a Almundo
Señores al mundo .
en el mes de marzo del 2017 realice una denuncia a visa por desconocimiento de una compra , que nunca realice por parte de la empresa almundo , la cual correspondía a una compra de 9 cuotas de $3.201,60 (total $28.814,40) por lo que me motivo a realizar la denuncia a la empresa visa .
la empresa acepta mi denuncia y decide eximirme del pago .
hasta el dia de la fecha 21 de diciembre visa procedia a debitarme y acreditarme el valor de la compra desde que se diera de baja y aceptada la anulacion de la compra .
al día de la fecha me veo afectado ya que la empresa visa sin justificación y sos teniendo " dicha empresa (almundo ) no ha presentado documentacion que avale una anualcion/devolucion de la operacion motivando esto la representacion del cargo." alguna decidió debitarme unilateralmente y sin justificacion alguna la suma de $28.814,40 el pago del monto total de la compra que había sido previamente denunciada y aceptada.
que se deje sin efecto bajo apercibimiento en hacer la denuncia en defensa al consumidor.
atte
thomas cravero
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Te pedimos por favor el número de reclamo o tu número de reserva para poder verificarlo. Muchas gracias
17 de Enero a las 13:44 hs.
thomas C
MI NUMERO DE REGISTRO VISA ES EL *******.
MI NUMERO DE GESTION ALMUNDO, ******-***-***
17 de Enero a las 14:17 hs.
thomas C
almundo.com no solucionó nada , me quiere hacer pagar algo que no compré y que no utilicé.
ya realice la orden de no cobro en almundo y no me quisieron tomar la denuncia . así tanto la realice en visa .
en el día de hoy realice la denuncia a servicio al consumidor ya que parte de la empresa sostienen su cobro.
18 de Enero a las 18:24 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Thomas. Estamos verificando el caso con el sector de riesgo.
Te pedimos que nos aguardes por favor. Apenas tengamos información, te estaremos contactando. Muchas gracias
22 de Enero a las 14:18 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes
Verificamos con el sector correspondiente y nos indican que la compra efectivamente fue para los pasajeros de la reserva.
Desde VISA se contactaron para validar la compra y la dis**** fue favorable.
El reclamo debe continuarlo directamente por donde lo inició, ya que nosotros no podemos devolver un importe que correspondió cobrar.
Cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos
24 de Enero a las 17:03 hs.
thomas C
yo no hice ninguna compra no utilización del servicio por lo tanto la negativa de almundo . El reclamo pasa a servicio al consumidor
24 de Enero a las 17:06 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Thomas. Cualquier consulta adicional que tengas, quedamos a disposición. Saludos
25 de Enero a las 17:11 hs.