Reclamo a Almundo
Dos meses después de pagar el pasaje, aceptando modificaciones al mismo, recibo un mail de almundo donde me informa que cancela mi reserva, que están tramitando la devolución de mi dinero y que no hacía falta que me comunique. Al llamar me informan que el motivo es que el vuelo ya no opera, que la devolución tarda entre 60 y 90 días, y si yo quiero puedo salir desde buenos aires pagando la diferencia de costo del vuelo y los traslados. Como dato adicional, tanto almundo como la aerolínea azul, siguen ofreciendo el vuelo que a mi me cancelan. me quedo sin vacaciones porque no me dan el costo actual de un pasaje, ni otro vuelo en otra aerolínea (está el mismo vuelo que yo compré por aerolíneas arg) ni me cubren traslados y costos de extras. Pierdo de todas formas, porque si me dan aunque sea el dinero que yo pague, ya ni puedo comprar lo mismo! y me cortan el teléfono cuando llamo. Cuando voy a una oficina, me dicen que solo son vendedores, los reclamos se hacen por tel. No me dieron factura siquiera. No tengo opción más que advertir a la gente que no confíe en este pésimo intento de empresa. Ni merece el nombre.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Silvina F
Estoy en la misma situacion q vos..por favor comentame si te ofrecieron algo mejor
02 de Febrero a las 13:54 hs.
Celeste J
No se contactaron conmigo. Fui personalmente a otra sucursal buscando solución. Sigo esperando.
04 de Febrero a las 11:54 hs.
Celeste J
Almundo no me dio mi dinero, ni me ofreció un vuelo en similares condiciones. Me dejo sin viajar. Y sin mi dinero, que le di hace más de dos meses!!!
05 de Febrero a las 15:21 hs.
Silvina F
A mi me siguen dando vueltas..de la agencia me dicen q es la aerolinea la q se tiene q hacer cargo de ubicarme en otro vuelo..y la aerolimea dice q hable con la agencia..y se amparan en laley no se cuanto q dice q pueden cambiar fecha o cancelas con mas de 72 hs de antelacion..se acomodan las leyes a su conveniencia..hay q seguir peleando..no voy a dejar q me jodan
05 de Febrero a las 17:21 hs.
Celeste J
Busca en internet ANAC, ahi están los derechos de los pasajeros que la aerolínea debe cumplir. Almundo como intermediario debería haberte indemnizado. YO desistí, y acepté la devolución que inició almundo. Solo me queda alertar a quien quiera viajar. Hace una historia en Instagram y mencionalo con un *ALMUNDO_AR- Q
07 de Febrero a las 13:18 hs.
Celeste J
*ALMUNDO_AR (ARROBA)
07 de Febrero a las 13:19 hs.
Silvina F
Ok..gracias..voy a seguir intentando
08 de Febrero a las 0:19 hs.
Celeste J
Pague con dos tarjetas. Una parte dicen qué pasó a devolución. Aunque yo el crédito en la tarjeta a mi favor, lo veo en 3 meses! Eso no es devolución. Y el pago q hice con otra tarjeta, p el mismo viaje, no me lo reconocen. ******-******. FALTA DEVOLUCIÓN PAGO EFECTUADO CON TARJETA VISA HOPOTECARIO $****.- tengo documentación que he presentado a distintos empleados de Almundo. Les envié los resúmenes varías veces.
15 de Febrero a las 13:37 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Celeste lamentamos lo sucedido con respecto a su reserva, verificamos que la devolución de lo restante ya se hizo solo hay que esperar los plazos del banco para que se vea reflejado. Desde ya le pedimos disculpa por el tiempo de resolución del mismo.
21 de Febrero a las 8:46 hs.
Celeste J
solución recibida:
Maldigo la hora que elegí Allmundo. Tuve que ir a defensa del consumidor, defensoria del pueblo, hablar con gente del aeropuerto, AFIP....y dsp de invertir horas y horas en el teléfono, logré que me devuelvan lo que es mío. No pueden jugar así con el cliente. Vergonzoso. Me dejaron sin vacaciones. No enmendaron su error. Yo solo perdí por una mala elección. Espero lean esto y otras publicaciones quienes quieran elegir su empresa.
23 de Febrero a las 0:40 hs.