Reclamo a Almundo
El día 24/4/18, efectuamos una compra de dos pasaje por teléfono, nos dijeron que nos iba a llegar un mail, como no llegaba el mail, llamamos a almundo y habian cargado mal uno de los apellidos, por lo que procedimos a dar de baja la compra, nos dijeron que reintegraban el [números] %, fue un error de almundo, a lo que aun estamos esperando sin respuestas la devolucion.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Lucía, cómo estás? verificamos que la devolución ya está en proceso y la demora de la gestión es de 72 hs a 15 días hábiles. Ni bien esté lista, el sector correspondiente te enviará un email informándote. Saludos
02 de Mayo a las 19:24 hs.
Lucia P
Necesitamos el dinero, fue un error de almundo
02 de Mayo a las 19:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Lucía, cómo estás? Te pedimos disculpas por el inconveniente. Hemos solicitado que gestionen tu devolución con suma prioridad. Saludos
02 de Mayo a las 20:01 hs.
Lucia P
Mientras tanto tengo que pagar la tarjeta. Aguardamos el reintegro.
02 de Mayo a las 20:03 hs.
Lucia P
Tengo que pagar la tarjeta de credito y de almundo no devuelven el dinero
03 de Mayo a las 7:12 hs.
Lucia P
Todavia sin respuestassssss
03 de Mayo a las 23:12 hs.
Lucia P
No devolvieron el dinero
07 de Mayo a las 7:07 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Lucia, buenas noches. Verificamos que tu devolución ******-****** se encuentra en proceso. En el transcurso de la semana te enviaremos la confirmación por correo electrónico. Te pedimos disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Saludos!
08 de Mayo a las 2:07 hs.
Lucia P
No aun no descontaron el dinero de la tarjeta
08 de Mayo a las 17:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Lucía, cómo estás? la devolución ya está lista, el sector correspondiente te ha enviado un mail el día de hoy informándote esto. La entidad financiera demora de 15 a 30 días hábiles en realizar la acreditación.
Aguardamos validación del caso.
Saludos cordiales
08 de Mayo a las 18:23 hs.
Lucia P
No todavia no, hasta no ver la acreditacion
08 de Mayo a las 18:25 hs.
Lucia P
solución recibida:
Solucionado
09 de Mayo a las 17:42 hs.