Devolución de vuelo almundo: 8 meses sin el dinero

Tengo un reclamo bajo el código: [números], por una devolución de un vuelo con fecha en marzo [números], lo cual tardo mas de 5 meses en efectuarse y al momento de tener que devolverme el dinero lo devolvieron a la tarjeta ya vencida en mayo por lo que el dinero nunca llego ya que no tengo una tarjeta renovada ni tampoco alguna cuenta en el banco.
sabia que iba a suceder por lo que esto lo avise meses antes de la devolución y mantuve por muchos meses conversación por el almundo oficial de Twitter avisando que no me iba a ser renovada y me aseguraron:
''si llega a venir rechazada tu acreditación te daremos aviso. El procedimiento que te detallamos es el que realizan todos los pasajeros bajo la misma situación que la tuya y nadie a presentado problemas.''
obviamente hubo problemas y nunca se me acredito nada, bajo el numero de reclamo envié mails míos; del banco explicando que la tarjeta no es renovada y no se puede devolver dinero a la misma, con los datos de la tarjeta, deje mi caja de ahorros para que me depositen el dinero y no llegue a nada.
6 meses pasaron y ahora estoy a noviembre donde hace 1 mes y 16 días que reclamo una vez por semana y en ese tiempo lo único que me dicen es: ''se tiene que encargar la gente de devoluciones, anotamos que llamaste''.
cansado tuve que buscar ayuda a un abogado para resolver una devolución de un vuelo que se demoro 8 meses y aun no tengo el dinero.
esto no se puede excusar con el coronavirus por que el reclamo de la devolución del dinero a la tarjeta vencida, junto con el envío del mail del banco fue realizado hace meses.