Reclamo a Almundo
Necesito que se me devuelva los puntos almundo para realizar la compra del pasaje a nqn !!!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Jorge, buenas tardes. Hemos procedido a acreditar los *** puntos que habías utilizado para tu compra JHH-5B3-QIG. Saludos!
23 de Mayo a las 14:16 hs.
Jorge R
Me devolvieron mal los puntos eran ***
23 de Mayo a las 20:23 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Juan, buenas noches. Cuando una reserva se cancela, habiendo utilizado puntos, los mismos se anulan. Hemos acreditado los *** puntos a modo de excepción y en nuestro sistema verificamos que has utilizado *** en tu compra.
Aguardamos validación del caso
Saludos
23 de Mayo a las 21:11 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rivero J
27 de Mayo a las 17:08 hs.
Jorge R
solución recibida:
Muchas gracias varias reclamos pero se soluciono
27 de Mayo a las 17:12 hs.