Reclamo a Almundo
Compre dos billetes a la habana cuba uno con la tarjeta de mi esposa otro con mi tarjeta y resulto que no procedió por que la aerolínea no acepto la compra, quiero la devolución de mi dinero, fui al banco y me comentan que si ustedes no la autorizan no se puede hacer nada de verdad es un pésimo servicio publican viajes falsos o cual es el fin de hacer pagar a ala gente para después decirles que no procedió la compra y esperar 30 días la vuelta de mi dinero? ustedes esperarían 30 días para que yo les pague si realizo una compra? quiero alguien me resuelva es un robo!
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que tus tickets se encuentran activos. Podrías indicarnos el código de reserva por favor para reconfirmarlo? Gracias!
03 de Julio a las 13:20 hs.
jorge M
realice dos compras una si llego mi voucher del vuelo y en el otro ticket que compre posteriormente llego un correo diciendo esto
Subject: Reserva JJ4-P8M-TAG Cancelada
Buenas noches, nos ponemos en contacto porque lamentablemente la opción seleccionada no pudo ser confirmada por la aerolínea.
Por lo que la reserva se ha cancelado y procesado la devolución de la misma.******-******
Lo invitamos a realizar una nueva compra.
Saludos cordiales
03 de Julio a las 13:35 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Comprendemos Jorge. Esa reserva ya fue enviada a devolución. Te pedimos disculpas por las molestias. Como los aéreos son sujetos a disponibilidad, es probable que se haya agotado esa clase al momento de confirmarse.
Te estará llegando un mail en los próximos días para confirmarte la devolución. Muchas gracias
03 de Julio a las 14:06 hs.
jorge M
okei perfecto quedo a la espera de tal correo, una consulta cuanto tiempo tarda en realizarse la devolución ya que hoy fui a mi banco y me comentan que por parte de ellos es de 2 a 3 dias pero me comento que depende de ustedes que la autoricen y me gustaría saber cuanto tiempo es por parte de ustedes por que me urge comprar el ticket de mi esposa ya que solo procedió el mio y me urge el dinero para realizar dicha compra saludos gracias
03 de Julio a las 14:10 hs.
Almundo Representante de Almundo
Jorge, la devolución tarda hasta 72 horas. Te vamos a avisar vía mail en breve. Gracias
03 de Julio a las 14:16 hs.
jorge M
okei quedo a la espera gracias por tu pronta repuesta saludos
03 de Julio a las 14:21 hs.
jorge M
solución recibida:
Estoy al pendiente de la devolución de mi dinero me comentan que en 72 horas tanto el asesor bancario mio como por parte de al mundo y quedo a la espera de mi pronta devolución Saludos
03 de Julio a las 14:23 hs.