Reclamo a Almundo
Reserve un hotel para la ciudad de cali, días después la empresa me envía un correo donde me dicen que la reserva no se pudo concretar debido a que en el hotel no había disponibilidad , me ofrecen otro hotel con un 20% de descuento en la reserva o la cancelación de la reserva sin costo alguno. Preferí hacer efectiva la cancelación de la reserva, pero no contestan los email ni las llamadas. Necesito soluciones, en estos momentos queda claro que el servicio postventa es demasiado malo.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Juan P
Me he comunicado con el callcenter y me dicen que la devolución ya se encuentra en procedimiento que aproximadamente en 15 días se efectúa la devolución del dinero.
30 de Octubre a las 17:16 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Juan verificamos que la devolución se hará efectiva en el plazo que le mencionaron. Le brindamos su número de gestion para mayor tranquilidad ******-******. Desde ya quedamos a su disposición. Saludos!
31 de Octubre a las 7:26 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
31 de Octubre a las 8:39 hs.
Juan P
solución recibida:
Ya atendieron la solicitud.
31 de Octubre a las 14:25 hs.