Reclamo a Almundo
Hicimos una reserva para pasar año nuevo en mahahual, méxico, al llegar al hotel nos han cambiado a otro hotel, sin habernos contactado previamente. Resulta que nos han cambiado a una habitación de un hostal al que llaman "hotelito" y que no tiene nada que ver con la habitación premium que habíamos ya pagado (que por cierto nos salió muy cara)
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas noches Santiago, cómo estás? Te pedimos el código de reserva para poder verificarlo por favor. Gracias
31 de Diciembre a las 22:30 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días. Verificamos que el reclamo está siendo gestionado por nuestra área de operaciones. Te estaremos contactando a la brevedad. Muchas gracias y disculpa por los inconvenientes.
01 de Enero a las 9:34 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que se ha resuelto su gestión ****** - ******. Cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición. Saludos!
03 de Enero a las 16:27 hs.
Santiago B
Gracias por la gestión.
03 de Enero a las 16:33 hs.