Reclamo a Almundo
Contrate un hotel para irme de viaje pero cuando me enviaron el voucher habia aclaraciones que no figuraban al momento de elegir y en ingles. Como no me dio confianza y eleve un reclamo que nunca fue contestado, sumado a que era un servicio con cancelacion gratuita, decidi cancelarlo. Ahora me dicen que tengo que esperar entre 90 y [números] dias para que me hagan la devolucion. Ya me vino la primer cuota en la tarjeta y calculo que van a seguir veniendo. Me parece una estafa que me hagan esperar tanto tiempo y me esten cobrando por un servicio que era con cancelacion gratuita.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Te pedimos por favor el código de reserva o número de reclamo.
Saludos
26 de Enero a las 15:53 hs.
Mariano J
JCF-14D-QAY
26 de Enero a las 17:45 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Mariano. Realice la escucha del llamado y es cierto que te informaron de 30 a *** días. Pero no te preocupes ya que fue un error en la información del agente que atendió tu llamado. Los plazos de devolución para servicios terrestres es de 15 a 30 días hábiles. Depende el cierre de la tarjeta, puede ser que tengas que abonar un mes. De todas formas, al mes siguiente, se te devolverían 2 meses juntos. Disculpa los inconvenientes y quedamos a disposición por cualquier consulta. Saludos
28 de Enero a las 10:03 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Mariano. No hay problema. Cualquier inconveniente, nos volves a escribir o nos llamas. Estamos las 24 horas. Saludos!
29 de Enero a las 14:06 hs.
Mariano J
solución recibida:
Por un lado agradezco la resolución del problema, por otro lado me parece mal que solo me hayan dado respuesta y con rapidez cuando hice público el problema. Estaría bueno que actúen de igual manera cuando uno llama directamente a la empresa. De todas formas agradezco a las personas que intervinieron!
30 de Enero a las 11:48 hs.