Reclamo a Almundo
Señores
almundo
solicito la devolución de un dinero a mi favor por la cancelación inmediata de unos tiquetes en avión,
la información del tiquete fue la siguiente: 1 de junio de este año, me compraron unos tiquetes para la ciudad de cali saliendo desde bogota¡á, los cuales los cancele al instante porque las fechas no eran las que necesitaba para realizar el viaje, el código con almundo fue jhw-n74-czg.
me he comunicado con ustedes y se me ha informa¡do que se regresará el dinero pero hasta el momento no se ha acreditado el monto a la tarjeta de crédito.
por lo cual, hoy me dirijo para solicitar amablemente que se efectúen lo antes posible este saldo a mi favor porque según el tiempo estimado parta hacerlo era de un mes y ya vamos a tres meses y creo que es mucho tiempo de espera.
el caso esta registrado con este número [números] [números]
por favor, quedo atento a su respuesta y devolución.
buena tarde,
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Enrique buenos días como está? Nos indica la Aerolínea que la reversión fue autorizada a la tarjeta de crédito, por favor verificar extractos bancarios posteriores a la fecha de la compra. Le pasamos el numero de caso que tiene con la compañía aérea ******** para que lo pueda también consultar con ellos. Quedamos a su disposición. Saludos!
22 de Agosto a las 9:30 hs.
Enrique M
solución recibida:
Gracias por la gestión
22 de Agosto a las 12:48 hs.