Reclamo a Almundo
Hice la compra de unos pases a universal orlando para mi papá, quien fue diagnosticado de cancer y debía comenzar en forma urgente con un tratamiento de quimioterapia, por tal motivo no podía viajar al exterior. En el mes de marzo hice la exposición del caso en almundo. Ellos debicieron poder hacerme el reintegro del pase de mi papá. Resulta que estamos a mes de diciembre y nunca me han devuelto el dinero. Cada vez que me comunico me explican que eso fue resuelto en “septiembre” que debería de seguir esperando a que se acredite ... Cuando es un dinero importantísimo para poder continuar sosteniendo el tratamiento y la salud de mi padre. Verdaderamente una vergüenza esperar 8 meses a que se reintegre el dinero o la gestión de la empresa. Aguardo una respuesta en forma inmediata. Gracias
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Gabriela! En relación al reclamo elevado te hemos contactado vía correo electrónico para poder avanzar con el mismo. Aguardamos tus comentarios. Saludos!
26 de Noviembre a las 11:06 hs.
Gabriela C
solución recibida:
Me habia equivocado en el reclamo. Al menos pudieron prestar atención a mis mail, no responderme en forma mecánica y analizar mi dificultad como corresponde.
28 de Noviembre a las 18:01 hs.