Reclamo a Almundo
La peor agencia que existe. Llevo 2 meses intentando hacer un cambio de nombre y no me ayudan en lo más mínimo mínimo. Me cancelan un vuelo de regreso y no dan solución de nada, tardan una hora en contestar el teléfono. Dan información errónea ya que desde inicio pedí la cancelación dentro de las siguientes 6 horas a la reservación y no lo permitieron cuando la ley mexicana claramente dice que es puede cancelar en 24 horas. Solo quiero que me resuelvan y nadie absolutamente nadie lo ha hecho.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
Hola Ana,
Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes, estamos reclamando tu caso con Air France y Alitalia.
Te mantendremos informada, saludos cordiales.
17 de Mayo a las 11:35 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de anapaola.namev
18 de Mayo a las 10:16 hs.
Ana P
Aún no me mandan confirmación de la cancelación y devolución.
21 de Mayo a las 21:05 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
28 de Mayo a las 21:03 hs.
Ana P
Solicité la devolución por los innumerables cambios y problemas y siguen sin responder la procedencia de la misma.
29 de Mayo a las 0:11 hs.
Ana P
Siguen sin tener solución alguna.
01 de Junio a las 9:12 hs.
Analia M
Mándales carta documento sino no te responden, nosotros estamos iniciando juicio porque hace cinco meses que nos tienen sin respuesta concreta, nos ofrecen alternativas y tampoco las cumplen.
01 de Junio a las 10:03 hs.
Analia M
Ame, inicia el reclamo en defensa del consumidor y en Secretaría de Turismo, nosotros estamos con abogados reclamando ya legalmente por los pasajes y por daños y perjuicios ocasionados
02 de Junio a las 12:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que ya se ha iniciado la devolución. Estamos aguardando la confirmación de la aerolínea para que ellos inicien con su proceso.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Muchas gracias
05 de Junio a las 14:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que ya se ha iniciado la devolución. Estamos aguardando la confirmación de la aerolínea para que ellos inicien con su proceso.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Muchas gracias
14 de Junio a las 16:03 hs.
Ana P
solución recibida:
Sería mucho más conveniente que me resolvieran a través de llamada o correo o algo análogo.
14 de Junio a las 16:11 hs.