Reclamo a Almundo
La peor agencia que existe. Llevo 2 meses intentando hacer un cambio de nombre y no me ayudan en lo más mínimo mínimo. Me cancelan un vuelo de regreso y no dan solución de nada, tardan una hora en contestar el teléfono. Dan información errónea ya que desde inicio pedí la cancelación dentro de las siguientes 6 horas a la reservación y no lo permitieron cuando la ley mexicana claramente dice que es puede cancelar en 24 horas. Solo quiero que me resuelvan y nadie absolutamente nadie lo ha hecho.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
Hola Ana,
Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes, estamos reclamando tu caso con Air France y Alitalia.
Te mantendremos informada, saludos cordiales.
17 de Mayo a las 11:35 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de anapaola.namev
18 de Mayo a las 10:16 hs.
Ana P
Aún no me mandan confirmación de la cancelación y devolución.
21 de Mayo a las 21:05 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana P
28 de Mayo a las 21:03 hs.
Ana P
Solicité la devolución por los innumerables cambios y problemas y siguen sin responder la procedencia de la misma.
29 de Mayo a las 0:11 hs.
Ana P
Siguen sin tener solución alguna.
01 de Junio a las 9:12 hs.
Analia M
Mándales carta documento sino no te responden, nosotros estamos iniciando juicio porque hace cinco meses que nos tienen sin respuesta concreta, nos ofrecen alternativas y tampoco las cumplen.
01 de Junio a las 10:03 hs.
Analia M
Ame, inicia el reclamo en defensa del consumidor y en Secretaría de Turismo, nosotros estamos con abogados reclamando ya legalmente por los pasajes y por daños y perjuicios ocasionados
02 de Junio a las 12:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que ya se ha iniciado la devolución. Estamos aguardando la confirmación de la aerolínea para que ellos inicien con su proceso.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Muchas gracias
05 de Junio a las 14:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Verificamos que ya se ha iniciado la devolución. Estamos aguardando la confirmación de la aerolínea para que ellos inicien con su proceso.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Muchas gracias
14 de Junio a las 16:03 hs.
Ana P
solución recibida:
Sería mucho más conveniente que me resolvieran a través de llamada o correo o algo análogo.
14 de Junio a las 16:11 hs.