Reclamo a Almundo
Hola vanesa,
hice la compra de 2 boletos para europa. Uno de los boletos en vez de escribir el nombre completo josé antonio agregue únicamente el antonio.
ya mande copia del pasaporte indicando que fue la omisión de josé y ahora nadie me ha podido resolver mi solicitud.
¿quien me puede ayudar y resolver el asunto?
no me responden y no me dan solución..
necesito únicamente que se agregue un nombre, los apellidos y toda la reservación es correcta.
quien me puede ayudar y resolver
luz elena
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
Buenos días Luz, Te solicito tu código de reserva para verificar tu gestión.
19 de Abril a las 10:52 hs.
Luz E
NEJVAR
19 de Abril a las 13:31 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Luz,
Tu caso ya está esta siendo verificado, la gestión fue iniciada ayer 18/04.
Te mantendremos al tanto de la evolución de la consulta por el error en nombre.
Saludos Cordiales.
19 de Abril a las 15:00 hs.
Luz E
Muchas gracias, estaré a la espera de la correción de nombre.
Muchas gracias
19 de Abril a las 15:11 hs.
Luz E
Sigo esperando respuesta
19 de Abril a las 21:37 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Luz, buenas noches. Verificamos que tu caso ******-****** se encuentra en proceso. A penas tengamos novedades, nos comunicaremos. Saludos!
20 de Abril a las 2:50 hs.
Luz E
Por que el problema no se ha resuelto. Tener un número de reclamo, no da solución.
Quedara solucionado una vez que el nombre sea corregido
20 de Abril a las 9:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Luz,
Intentamos contactarnos telefónicamente y no obtuvimos respuesta. Queríamos informarte que luego de varias consultas con la aerolínea, desde Air France nos solicitaron que te contactes directamente con ellos para verificar el error de nombre. Te recomendamos llamar al siguiente número 01 *** *** ****, correspondiente a Air France, ya que ellos tienen el poder de tu ticket actualmente.
Saludos.
20 de Abril a las 14:18 hs.
Luz E
No me han confirmado el cambio de nombre que solicite
23 de Abril a las 10:37 hs.
Luz E
Ya hablé a Air France y me mencionan que ustedes (ALMundo) es quieb debe hacer la correción del nombre. SOLIOCITO!! su apoyo para resolverlo.
Es cambiar Antonio a Jose Antonio
24 de Abril a las 10:01 hs.
Luz E
En Airfrance me dijeron que no es correción de nombre sino AGREGAR un nombre. Lo cuál es más facil
24 de Abril a las 10:02 hs.
Almundo Representante de Almundo
Estimada Luz,
Nos encontramos verificando tu caso con Air France.
Nos contactataremos con vos a la brevedad, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes y por la demora en la respuesta.
Saludos Cordiales
28 de Abril a las 11:28 hs.
Luz E
Me están dando seguuimiento pero no se ha solucionado
04 de Mayo a las 9:26 hs.
Luz E
Seguimos sin cambios ni solucion en mi solicitud
09 de Mayo a las 18:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Luz,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, estamos haciendo todo lo posible para darte resolución a la brevedad.
Te mantendremos informada.
Saludos Cordiales.
11 de Mayo a las 19:14 hs.
Luz E
Llevo más de un mes tratando que se resuelva mi solicitud y nada
19 de Mayo a las 11:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz E
28 de Mayo a las 21:03 hs.