Reclamo a Almundo
Básicamente contratamos un paquete turístico (14/mar/[números]) bsas -pto iguazú (cataratas) lado argentino y brasileño y del cual pudimos aprovechar solo el viaje aéreo de ida, hotel y excursión cataratas lado brasileño.
cuando quisimos regresar nos dejaron varados en iguazú sin vuelo de regreso, ni reprogramación, ni información de ningún tipo. Cabe aclarar que el regreso previsto fue antes de la restricción de vuelos por la pandemia.
cuando reclamamos a flybondy, nos mandaron vía mail el comprobante de cancelación del vuelo de regreso y nos indicaron que la devolución del aéreo se la reclamaramos a la agencia de contratación (almundo).
he generado un reclamo ante defensa del consumidor y la defensoría del pueblo. Desde el 20/mar estamos penando con este tema.
solo la defensoría del pueblo nos ha contactado. Defensa del consumidor sin respuesta.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Oscar C
Sin respuesta
12 de Agosto a las 9:23 hs.
Oscar C
Almundo se lava las manos. Son chantas
13 de Agosto a las 12:01 hs.
Oscar C
No compren Almundo
13 de Agosto a las 12:02 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buen día, Oscar. Entendemos que el reclamo se generó en marzo, pero los proveedores, más en estos tiempos, no suelen autorizar las devoluciones de manera ágil. Por otro lado, también hay que esperar los plazos del banco una vez que la devolución se aprueba. Entendemos tu malestar pero te pedimos un poco más paciencia ya que la devolución está próxima a efetivizarse.
Muchas gracias
20 de Agosto a las 12:47 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OSCAR E
20 de Agosto a las 12:47 hs.
Oscar C
Compensación por los inconvenientes acarreados
20 de Agosto a las 13:12 hs.
Oscar C
No ALMUNDO realmente toma el pelo a los clientes. Me contestaron que estan trabajando al respecto y que pronto me pagaran. Lo mismo que hace 6 meses.
24 de Agosto a las 14:46 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Oscar, buen día. Lamentamos tus comentarios. Apenas tengamos información sobre tu gestión, te vamos a estar comunicando.
Muchas gracias.
Saludos
27 de Agosto a las 10:58 hs.
Oscar C
SON UNOS CHANTAS
27 de Agosto a las 12:17 hs.
Oscar C
Nunca se comunicaron
07 de Setiembre a las 10:00 hs.
Almundo Representante de Almundo
Oscar, buen día. Lamentamos tus comentarios. Apenas tengamos información sobre tu gestión, te vamos a estar comunicando.
Muchas gracias.
Saludos
16 de Setiembre a las 16:40 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Oscar, buenas noches.
Verificamos que el 21 de Octubre se realizo el reembolso bajo la gestion *******. Tu banco puede demorar 2-3 resumenes en impactar el dinero en tu cuenta.
Desde ya nos disculpamos por la demora y molestias ocasionadas.
SAludos!
09 de Noviembre a las 21:28 hs.
Oscar C
solución recibida:
Ya me devolvieron el dinero
09 de Noviembre a las 21:33 hs.