Reclamo a Almundo
Terminé de realizar la compra de 2 pasajes por teléfono debido a un problema con una de las tarjetas, pero nunca me llegó la confirmación ni los pasajes por mail. Y no hay dónde ubicar el código de reserva en la página. Necesito una respuesta urgente!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Anabel como estas? Verificamos que tenes esta reserva JA7-5SV-7IF con destino a Río de Janeiro, para febrero del **** en cual todavía no se emitió por que falta un monto por abonar ya que una de las tarjeta dio rechazada. Te solicitamos te contactes para poder volverla a procesar o en su defecto que brindes otra para que la reserva se emita. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
21 de Noviembre a las 7:08 hs.
Anabel G
el domingo a la noche por telefono termine de pagar con otra tarjeta. qué pasó con ese llamado?
21 de Noviembre a las 9:15 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Anabel, la tarjeta dio rechazada. Como el vuelo no se termino de abonar ese día, sufrió modificaciones en el precio. Esto suele suceder ya que las tarifas de los vuelos son dinámicas y sufren modificaciones tarifarias constantemente. Aguardamos su contacto a nuestro contact center para finalizar el pago o solicitar la devolución de la parte abonada. Saludos
21 de Noviembre a las 14:09 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vemos que su reserva fue abonada y confirmada bajo el número JA9-ZUL-BBD. Cualquier consulta, quedamos a disposición. Saludos
21 de Noviembre a las 21:32 hs.