Reclamo a Almundo
Terminé de realizar la compra de 2 pasajes por teléfono debido a un problema con una de las tarjetas, pero nunca me llegó la confirmación ni los pasajes por mail. Y no hay dónde ubicar el código de reserva en la página. Necesito una respuesta urgente!
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Anabel como estas? Verificamos que tenes esta reserva JA7-5SV-7IF con destino a Río de Janeiro, para febrero del **** en cual todavía no se emitió por que falta un monto por abonar ya que una de las tarjeta dio rechazada. Te solicitamos te contactes para poder volverla a procesar o en su defecto que brindes otra para que la reserva se emita. Aguardamos tu respuesta. Saludos!
21 de Noviembre a las 7:08 hs.
Anabel G
el domingo a la noche por telefono termine de pagar con otra tarjeta. qué pasó con ese llamado?
21 de Noviembre a las 9:15 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Anabel, la tarjeta dio rechazada. Como el vuelo no se termino de abonar ese día, sufrió modificaciones en el precio. Esto suele suceder ya que las tarifas de los vuelos son dinámicas y sufren modificaciones tarifarias constantemente. Aguardamos su contacto a nuestro contact center para finalizar el pago o solicitar la devolución de la parte abonada. Saludos
21 de Noviembre a las 14:09 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vemos que su reserva fue abonada y confirmada bajo el número JA9-ZUL-BBD. Cualquier consulta, quedamos a disposición. Saludos
21 de Noviembre a las 21:32 hs.