Reclamo a Almundo
Intento comunicarme por una modificación que hicieron en un tramo de mi vuelo. 14 h, me cortaron! 14:30 h dijeron llamarme. Son las 16:30 h y continúo aguardando reserva stbnuj
es la segunda modificación que recibo en una semana. Cambian tramos de mis vuelos pretendiendo que haga escalas de 9 h y 12 h
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel, para una rápida respuesta, te pedimos que nos escribas a nuestro chat web o por whatsapp al +*************
Gracias
03 de Setiembre a las 19:25 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S
03 de Setiembre a las 19:27 hs.
Daniel S
No es cierto!!! No me contactaron
03 de Setiembre a las 19:29 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Daniel, buenas tardes.
Deberá contactarte por whatsapp al teléfono que le brindamos
Sino, puede hacerlo por el chat web, por teléfono o por redes sociales.
Estamos 24 horas en todos los canales.
Recuerde indicar su número de gestión ******-******
Gracias
03 de Setiembre a las 19:31 hs.
Daniel S
El chat web no funciona, el whatsapp es solo para pasajeros en tránsito la única opción es la telefónica pero cortan o prometen llamar en 10 minutos Tienen mis números Llámenme.
03 de Setiembre a las 19:32 hs.
Almundo Representante de Almundo
Daniel, buenas tardes.
Deberá contactarte por whatsapp al teléfono que le brindamos
Sino, puede hacerlo por el chat web, por teléfono o por redes sociales.
Estamos 24 horas en todos los canales.
Recuerde indicar su número de gestión ******-******
Gracias
03 de Setiembre a las 19:34 hs.
Daniel S
El chat no funciona el whatsapp es solo para pasajeros en tránsito el teléfono es cortado por las operadoras o piden cortar y que ellas llamsn en 10 minutos. Aguardo desde las 14:30 h son las 19:34 h y nadie me ha llamado. Tienen mis números
03 de Setiembre a las 19:34 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Daniel, buenas tardes. Le informamos que le podemos responder por whatsapp.
Recuerde que también puede comunicarse en https://ayuda.almundo.com.ar/
Muchas gracias.
Saludos!
03 de Setiembre a las 19:37 hs.
Daniel S
No es así. La semana pasada por el mismo inconveniente por whatsapp me informaron que es solo para pasajeros en tránsito y que debía llamar telefónicamente. De acuerdo a mi llamado de hoy la operadora prometió comunicarse conmigo. Que cumpla, marque mi número y me solucionen esta modificación de vuelos. Es la segunda vez en una semana. No puedo estar haciendo llamadas que no son atendidas, o que las cortan o que no me solucionan nada y prometen llamarme. En el tiempo que usan para responder a estos mensajes podrían haberse puesto en contacto conmigo.
03 de Setiembre a las 19:45 hs.
Almundo Representante de Almundo
Lamentamos tus comentarios Daniel.
Cualquier consulta adicional, quedamos a disposición,.
Saludos
03 de Setiembre a las 19:49 hs.
Daniel S
Me están haciendo una broma??? Siendo las 23 h nadie me llamó.!!
03 de Setiembre a las 22:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel verificamos que se pusieron en contacto con usted por su reprogramación y le brindaron una alternativa. Desde ya le pedimos disculpas por las demoras y quedamos a su disposición. Saludos!
05 de Setiembre a las 14:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S
05 de Setiembre a las 16:34 hs.
Daniel S
solución recibida:
Finalmente me llamaron
05 de Setiembre a las 17:09 hs.