Reclamo a Almundo
Compre dos pasajes a rio de janeiro el 4 de febrero del [números], vuelo directo, para el 26 de marzo. Me lo reprogramaron varias veces hasta que me cancelaron los vuelos. La empresa lantam puso todos vuelos con una o dos escalas, por el cual tarda un dia en llegar y un dia en volver....una locura ya que a rio se tarda 3 horas....cambiamos la fecha, al 28 que si hay un vuelo directo....estamos a 14 dias de viajar y no sabemos si lo vamos a hacer o no ya que no hay respuesta de la empresa a si aceptan nuestro pedido o no.....en el cual el problema es de ellos....tenemos reservado el hotel....y nadie nos soluciona el problema....
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Jesica P
Marianela tengo el mismo problema, te lo resolovieron o seguis con el inconveniente?
14 de Marzo a las 12:09 hs.
MARIANELA G
Si Marcela. Se lo q decis porque me paso lo mismo. Tuve q armar quilombo y amenazar a almundo para q a los dos seg de mi amenaza me lo resolvieran....para todo esto se acercaba la fecha de mi viaje y mi novio y yo sin saber si viajabamos o no...por otro lado, habian escrito mal mi nombre faltaba la i en Marianela....no me lo corregian. Fui personalmente con el dni, lo escanearon, por tel me da el correo electronico la q me atendio, para q le envie mi dni escaneado, lo hice y.....seguian sin corregirlo. Un error de tipeo de ellos q podia dejarme barada en el aeropuerto.....almundo nunca mas. Un desastre. Suerte Marcela!!!
03 de Abril a las 22:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Marianela.
Recibimos tu caso y verificamos que ya se revalidaron los tickets.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
06 de Abril a las 15:53 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Marianela, nos encontramos atendiendo tu reclamo bajo el número de incidente: ******-******. Te enviamos un mail para poder continuar el la gestión por ese medio. Saludos!
18 de Junio a las 15:22 hs.