Reclamo a Almundo
Compramos 3 pasajes por Norwegian para el día martes 26/3/19. Paris- tromso con escala en oslo. La aerolinea cancelo el tramo paris-oslo. Reserva mb3g8u,
el jueves pasado uds. nos ofrecierion viajar el dia lunes 25, lo cual aceptamos porque en tromso nos unimos a un grupo eurpeo que se traslada al norte en excursión. Nos esperaban en el aeropuerto para seguir viaje con el resto de la gente. Al día de hoy lunes /noche) no han emitido los pasajes, venimos llamando desde el jueves pasado. Nos dieron un nro, de gestión [números].
llamamos a norwegian,( [números]) nos atendio un muchacho español y dijo que ellos no pueden solucionar nada pòrque lo compramos por agencia (almundo) y si hay lugar para viajar el 25/03/19. Vuelo dy[números]. Y regresar un día antes también.
no entiendo porque no nos emiten los pasajes !!! la excursion que pagamos es muy cara para perderla por no llegar a tiempo.!
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SILVIA M
solución recibida:
Solucionaron pero deberian ser más expiditivos, no tnl cerca de la fecha.
23 de Marzo a las 10:59 hs.