Reclamo a Almundo
Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo pagado.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Julieta C
Ni lo contestarom
17 de Julio a las 7:13 hs.
Julieta C
Me devolvieron menos de la mitad diciendo que son las políticas de la Aerolinea, cuando es sabido que las normativas argentinas dicen que deben devolver el ***% ante estas circunstancias y la legislación está por encima de las políticas de cualquier empresa privada.
19 de Julio a las 17:04 hs.
Julieta C
Sigue sin respuesta
24 de Julio a las 10:22 hs.
Julieta C
No respondieron
28 de Julio a las 4:36 hs.
Julieta C
No respondieron
12 de Agosto a las 5:07 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder.
Te comentamos que como agencia de viaje realizamos la devolución total del dinero por enfermedad de la parte cobrada por nosotros ,como indica la LEY *****.
En el caso de la Compania Aerea al ser una compania EUROPEA, no esta regulada bajo el código AERONATURICO NACIONAL, sino que rige el código del país de base.
Por ese motivo se realizo una retención de ****.80ARS por pasajero.
Saludos.
03 de Setiembre a las 9:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta C
13 de Mayo a las 12:43 hs.