Reclamo a Almundo
Solicite la devolución de tikets aéreos porque fui diagnosticada con cancer y me dijeron que la línea aérea retiene usd40 por pasajero, que es mayor al valor de la tarifa sin impuestos, por lo que ofrecieron devolver solamente los impuestos, no sé si tengo derecho o no a reclamar el total de lo pagado.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Julieta C
Ni lo contestarom
17 de Julio a las 7:13 hs.
Julieta C
Me devolvieron menos de la mitad diciendo que son las políticas de la Aerolinea, cuando es sabido que las normativas argentinas dicen que deben devolver el ***% ante estas circunstancias y la legislación está por encima de las políticas de cualquier empresa privada.
19 de Julio a las 17:04 hs.
Julieta C
Sigue sin respuesta
24 de Julio a las 10:22 hs.
Julieta C
No respondieron
28 de Julio a las 4:36 hs.
Julieta C
No respondieron
12 de Agosto a las 5:07 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder.
Te comentamos que como agencia de viaje realizamos la devolución total del dinero por enfermedad de la parte cobrada por nosotros ,como indica la LEY *****.
En el caso de la Compania Aerea al ser una compania EUROPEA, no esta regulada bajo el código AERONATURICO NACIONAL, sino que rige el código del país de base.
Por ese motivo se realizo una retención de ****.80ARS por pasajero.
Saludos.
03 de Setiembre a las 9:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta C
13 de Mayo a las 12:43 hs.