Reclamo a Almundo
Compre 3 pasajes a brasil, me aceptaron el pago mediante email con confirmacion y el banco me aviso de la transacción, pero 8hs después almundo me cancelo todo sin aviso mas que por email y ya no puedo comprar ese pasaje a ese precio, aumento y no me respetaron la compra.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Agustina. ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Verificamos que el día 27/08 te contactaste con nuestro sector post-venta online y pudieron ayudarte. Ellos te indicaron que la Aerolínea sobrevenido el vuelo y por ese motivo no se pudo concretar la reserva y se procedió a devolver el dinero.
Gestión: ******-******
Saludos.
16 de Setiembre a las 8:16 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina C
16 de Setiembre a las 8:17 hs.
AGUSTINA C
En ese caso, deberían haberme llamado para ofrecerme otro vuelo. Solo me llego un correo indicándome la cancelación, si yo no hacia un seguimiento probablemente hubiera perdido la posibilidad de aprovechar la compra.
16 de Setiembre a las 9:42 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina C
11 de Noviembre a las 11:26 hs.
AGUSTINA C
solución recibida:
Me hubiera gustado recibir un llamado de la empresa antes de gestionar tdo el reclamo.
11 de Noviembre a las 11:32 hs.