Reclamo a Almundo
Mi madre de 78 años saco un crucero por italia con la empresa pullmantur mediante almundo. Lo pago en parte con trjeta de credito en cuotas y en parte en efectivo. Por tema coronavirus quiere cancelar por ser persona de riesgo. Su crucero es salida 9 mayo, todos fueron cancelados hasta el 2 de mayo. Dicen que si cancela le cobran penalidad de 60 dolares y que le devuelven en las cuotas que lo compro. Las cuotas se las hizo la tarjeta no ellos y y están pagas la mayoria. y ellos quieren devolverlo en la cantidad de cuotas que ya se pago y dentro de 30 a 40 dias!! ellos deberían devolver el monto entero mediante el mecanismo que se pago pero el monto entero porque la financiación la hizo la tarjeta, ellos cobraron entero el monto
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Cecilia. Ante todo te pedimos disculpas por las demoras.
Con el mail que nos brindaste: cecili********gmail.com no se verifican reservas realizadas. Te pedimos por favor el código de reserva Almundo de 9 dígitos o email con el que realizaste la compra. Saludos
21 de Mayo a las 16:53 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia S
21 de Mayo a las 16:54 hs.