Reclamo a Almundo
Mi madre de 78 años saco un crucero por italia con la empresa pullmantur mediante almundo. Lo pago en parte con trjeta de credito en cuotas y en parte en efectivo. Por tema coronavirus quiere cancelar por ser persona de riesgo. Su crucero es salida 9 mayo, todos fueron cancelados hasta el 2 de mayo. Dicen que si cancela le cobran penalidad de 60 dolares y que le devuelven en las cuotas que lo compro. Las cuotas se las hizo la tarjeta no ellos y y están pagas la mayoria. y ellos quieren devolverlo en la cantidad de cuotas que ya se pago y dentro de 30 a 40 dias!! ellos deberían devolver el monto entero mediante el mecanismo que se pago pero el monto entero porque la financiación la hizo la tarjeta, ellos cobraron entero el monto
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Cecilia. Ante todo te pedimos disculpas por las demoras.
Con el mail que nos brindaste: cecili********gmail.com no se verifican reservas realizadas. Te pedimos por favor el código de reserva Almundo de 9 dígitos o email con el que realizaste la compra. Saludos
21 de Mayo a las 16:53 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia S
21 de Mayo a las 16:54 hs.