Reclamo a Almundo
En agosto contraté un paquete turístico para enero (cuba), por vía telefónica. Me modificaron las condiciones de contratación de manera unilateral (alterando el orden del viaje, y conectando con un vuelo de 13hs, 6hs sobre bus, siendo que tengo un hijo de 1 año que no va aguantar tantas horas seguidas de viaje), y pese a tener un número de reclamo, nadie fue capaz de informarme como resolver el problema. No existe la posibilidad de hablar con una persona responsable ni en las oficinas, ni por teléfono y los mails (única vía habilitada para el diágologo) siguen acumulándose sin respuesta. Lo peor, es que además falta menos de 1 mes para el viaje y no tengo los tickets aéreos, claridad sobre el hotel, etc.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Patricio M
Fuimos a mediacion a traves de defensa del consumidor. Yo fui con abogado y todo. Luego de 3 reuniones me dijeron que no van a arreglar nada, y si me interesa que lo lleve a un proceso judicial. JAMAS VOY A VOLVER A CONTRATARLOS
20 de Junio a las 17:43 hs.