Reclamo a Almundo
Estimados, buen dia
teniamos una estadia en buzios en el hotel coronado beach (habitacion con vista al mar) y recien en el traslado nos informan q nos habian cambiado de hotel xq el mismo estaba en reformas!!
pues nos reubicaron un un hotel llamado aquazul en una habitacion estandar y sin vista al mar.
necesito me expliquen o intenten comunicarse conmigo y me indique como teniendo tanto tiempo (el paquete fue comprado en julio) para avisarmos a mi familia y a mi sobre este cambio, esperan a q me lo informe una persona del traslado q nada tiene q ver con el itinerario pagado!!!
desde el hotel coronado beach me dicen q no hay reforma alguna y q el problema radica en q almundo hacen sobreventa de lugares!!! ellos jamas nos tuvieron en su lista de huespedes!!
necesitamos de manera urgente q revierta esta situacion, recien comenzamos a tomarnos las vacaciones....
a nuestro regreso en buenos aires tambien emitire mi queja en defensa del consumidor, porque uds no se imaginan el daño q probocaron en mi familia y en mi... Eran las 12 de la noche y en el hotel coronado beach nos decian q ahi no teniamos lugar... Tengo una niña de 3 años!!!
quedo a la espera de sus comentarios.
muchas gracias.
andrea rios
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
stella M
hacer la denuncia defensa al consumidor , todos los que tenemos problemas de esta índole . Y que defensa del consumir se sume y ellos demanden en nuestro nombre . Hay jurisprudencia de estos casos asi ,por favor que toda persona que tenga estos problemas presente la denucia a defensa del consumidor
25 de Octubre a las 15:55 hs.
Andrea R
Reclamo de ALMUNDO Nº: ******, aún sin recibir solución alguna!
14 de Noviembre a las 16:59 hs.
stella M
Hola Andrea cuando valla a la audiencia voy a llevar todos los reclamos que encontré sin soluciones, es realmente una vergüenza como juegan con las personas
14 de Noviembre a las 17:35 hs.
Andrea R
El día 23/01, llamo a Almundo.com y me dicen que el operador respondió : "los huéspedes aceptaron tomar el otro hotel con la habitación estándar ofrecida". Mi respuesta fue: "si yo no aceptaba el hotel ofrecido (aún siendo una hab estándar) dormíamos en la calle, pues eran las 23 hs, recién llegabamos a Buzios y estabamos con una nena de 3 años!!!" (Reclamo ******; la Srta Ruth [nombre] - supervisora de Almundo, expresó que yo tenía razón y que iba a gestionarnos "algo" como para "reparar" lo ocurrido... 01/02 y 14/02 envío e-mail a Ruth [nombre] sin tener respuesta aún sobre el reclamo en cuestión.
Por lo tanto, para nosotros Almundo sigue sin solucionarnos satisfactoriamente el reclamo... que en breve será presentado en Defensa del consumidor.
Muchas gracias.
Andrea Rios
16 de Marzo a las 14:31 hs.