Reclamo a Almundo
Nos dimos cuenta que hay un error de apellidos en la reserva [números]k72 ticket [números] y estamos a 4 días del viaje. Ya mande toda la documentación para cambiar sólo el apellido que no coincide con núm de documento.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Liliana.
Tenemos novedades sobre tu gestión ******-******
Te pedimos que nos contactes al ****-***-**** indicando dicho número, para poder comentarte como seguir.
Muchas gracias!
18 de Junio a las 15:13 hs.
juan C
Quiere que compre otro vuelo. Están locos. Nunca se hacen cargo. En cambio la aerolínea me está tratando de cambiar el apellido
18 de Junio a las 16:15 hs.
juan C
No no no ninguna solución salvo un pasaje nuevo
18 de Junio a las 16:23 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Liliana, como agencia de viajes, somos intermediadores con la aerolínea, es decir, no habrá diferentes respuestas entre la aerolínea o Almundo.
Quedamos a disposición
Saludos
18 de Junio a las 16:28 hs.
juan C
No se preocupen me solucionó todo la empresa aérea. Muchas gracias Al mundo nunca mas
18 de Junio a las 20:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Iliana, buenas noches. Nos alegramos de haber resuelto el problema.
Quedamos a disposición!
Saludos
18 de Junio a las 21:10 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de liliana M
20 de Junio a las 14:53 hs.