Reclamo a Almundo
Hola. Compre dos vuelos con la empresa gol a rio de janeiro para el dia 3/5/18 . Recibi los voucher, confirmacion de pago todo perfecto. Quiero saber como ver el estado de mis vuelos. Tengo los numeros de la compra, los numeros de los pasajes pero en la pagina oficial me aparece que no tengo ningun viaje pendiente y en la pagina de gol me aparece que no existe el numero de pasajes. Quiero elegir los asientos y asegurarme que los pasajes esten reservados. Pido pronta respuesta. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Josefina, buenas noches. Verificamos que tu reserva JFM-YZX-DZR se encuentra confirmada, paga y emitida. Para verificar la posibilidad de asignar los asientos es necesario que nos llames al ****-***-**** asi un agente puede ayudarte. Saludos!
07 de Abril a las 5:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Josefina,
Enviamos nuevamente los boletos al email de Baltazar para que puedan corroborar la recepción de los mismos.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes, pero GOL no permite preasignar los asientos sin embargo, podrás realiarlo al momento del emabrque.
Quedamos atentos por cualquier consulta.
Saludos Cordiales
10 de Abril a las 15:33 hs.
Josefina
solución recibida:
Gracias.
10 de Abril a las 15:40 hs.