Reclamo a Almundo
El día 02/09/[números] adquirimos en sucursal córdoba - villa cabrera los servicios aéreos + hotel para el destino playa del carmen. Los servicios se cancelaron en su totalidad ese día. El día 24/11/[números] nos llega un mail advirtiendo que nuestros vuelos sufrieron reprogramaciones en la ida y la vuelta, derivando en el agregado de una escala mas en el recorrido y pasando de 3 horas a 1 día de espera en la escala extra. Lo que genera la perdida de noches de hotel abonadas y el tiempo extra de viaje.
llevo reclamando mas de un mes tanto a la sucursal como a la central y la única respuesta que he obtenido es "estas modificaciones le son ajenas tanto al operador como a las agencias", "las reprogramaciones son moneda corrientes". Si son moneda corriente, por que no se le informa al comprador antes de abonar los servicios?? porque no ponen un poco mas de énfasis en la resolución de estos temas???
son unos e*****dores!!!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Luis I
solución recibida:
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30 de Junio a las 13:50 hs.