Reclamo a Almundo
Hace 7 meses compre 3 pasajes con destino buenos aires milán- milan bs as, para volar con Alitalia ahora me encuentro con que 3 días antes de empezar mi viaje me re programaron el vuelo de vuelta ( lo cambiaron de aeropuerto y hora) la re programación que me ofrecen no me sirve ya que el mismo día que regreso a bs as 07/05 llego al aeropuerto de malpesa desde parís y mi vuelo salia desde ese mismo aeropuerto. solicite que me den otro vuelo y de lo que me ofrecen el único que me sirve es el día 08/05 pero pagando una penalidad de u$s [números] y $[números] por persona. Hable durante 2 horas para que almundo se haga cargo de los gastos extras ya que yo compre el vuelo a través de ellos y no obtuve una respuesta favorable. dicen que yo tengo que pagar la penalidad ya que ellos me re programan el vuelvo pero a mi no me sirve.
necesito una respuesta urgente!!
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"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
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Almundo Representante de Almundo
Hola Florencia, te pido el código de tu reserva para poder verificarla.
Te comento todos los vuelos están sujetos a reprogramaciones. Las mismas son realizadas únicamente por las compañías aéreas; y en general cada una tiene un procedimiento interno que nos permite o no realizar las protecciones.
Espero tu respuesta.
Saludos!
14 de Junio a las 18:45 hs.
Almundo Representante de Almundo
Florencia, por favor indicanos tu codigo de reserva. Gracias
21 de Junio a las 1:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Florencia, aguardamos tu respuesta, gracias.
24 de Junio a las 0:53 hs.