Reclamo a Almundo
Esperé hasta 72hs antes de mi vuelo (29/03) como solicitaban de la empresa. Me contacté reiteradamente para la reprogramación y aún no tengo respuesta. Código de reserva 2vgvzc - por favor, necesito reprogramar. Solicito que se comuniquen a la brevedad.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Ma B
Se comunicaron hace un ratito y me respetan las políticas de Emirates (mismo aéreo sin costo por 24 meses desde la fecha de compra, debo definir fecha antes de que se cumpla el año de la compra). Demoraron, sé de otros casos cercanos en que no respetaron las pautas de LATAM y mucha gente que sigue esperando respuesta. Mi caso, más allá del tiempo que demoraron, estaría solucionado (lo sabré una vez que emitan el ticket nuevo, a ver si me cobran o no).
04 de Abril a las 18:23 hs.
Ma B
solución recibida:
Se comunicaron hace un ratito y me respetan las políticas de Emirates (mismo aéreo sin costo por 24 meses desde la fecha de compra, debo definir fecha antes de que se cumpla el año de la compra). Demoraron, sé de otros casos cercanos en que no respetaron las pautas de LATAM y mucha gente que sigue esperando respuesta. Mi caso, más allá del tiempo que demoraron, estaría solucionado (lo sabré una vez que emitan el ticket nuevo, a ver si me cobran o no).
04 de Abril a las 18:26 hs.