Reclamo a Almundo
Compre 4 pasajes por almundo en diciembre del [números], pagando una parte en efectivo y una parte con los puntos almundo, en septiembre de [números], modificaron unilateralmente el vuelo, lo cual no cuadraba en nuestros planes, y por el tipo de modificacion del vuelo, estaba permitida la cancelacion, por lo cual cancele porque no era lo que yo le habia comprado a almundo, por lo cual me devolvieron lo pagado con dinero ( al valor de dic [números] con un dolar a 18 pesos y no actualizado a septiembre de este año con un dolar a 40) pero los puntos que utilice, no me los devolvieron, aduciendo que yo cancele el viaje! lo cancele porque me cambiaron lo que habia contratado, no por gusto! o sea, que no solo se quedaron con la diferencia en u$s (porque la compañia aerea, devuelve en u$s), sino que no me quieren devolver mis [números] puntos (u$s[números]), por algo que ellos me vendieron y luego modificaron!
hago este reclamo por esta via, dandole la posibilidad de retractarse y modificar la postura. Ya que sino iniciare las acciones legales correspondientes, ya que las leyes son bien claras ante esta situación.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Sebastián! En relación al reclamo detallado te estaremos contactando vía correo electrónico. Saludos!
19 de Noviembre a las 11:21 hs.
Sebastian V
Porque no se comunican nunca!
20 de Noviembre a las 18:33 hs.
Sebastian V
Cuando se comuniquen, y lo resuelvan, pondre que fue solucionado
20 de Noviembre a las 18:34 hs.
Sebastian V
Porque nunca se comunicaron!!!
23 de Noviembre a las 7:42 hs.
Sebastian V
Sigo esperando que manden un mail
23 de Noviembre a las 7:43 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Sebastián! En relación a tu reclamo te hemos contactado vía correo electrónico. Saludos!
26 de Noviembre a las 10:47 hs.
Sebastian V
Se comunicaron por mail, diciendo que no lo van a solucionar. Procedere por la via judicial.
26 de Noviembre a las 10:50 hs.
Sebastian V
No solucionaron absolutamente nada! Son un desastre, perdieron mucho mas de un cliente
04 de Diciembre a las 7:42 hs.
Sebastian V
solución recibida:
Prometieron acreditarme nuevamente los *** puntos en mi cuenta
07 de Diciembre a las 14:25 hs.