Al mundo vende paquetes que no los cumple

Hola. Yo pague a la empesa al mundo un paquete de 4 dias en cancun y 4 en playa del carmen. Eramos 3 adultos. Los aereos y traslados bien. En el hotel de cancun habia 2 camas y eramos 3 adultos. Uno tubo q dormir en el piso,,,y pagamos 3 camas pero no existia en dicho hotel habitaciones con 2 camas. Tambien pagamos evcursiones , cuando nos pasaron a buscar para hacer ruta de cenotes al mundo habia pasado para 2 personas y eramos3 los q pagamos, no nos llevaron y perdimos la excursion. Desde pkaya del carmen teniamos 2 excursiones a chichen itza y tulum. Bueno los de al mundo me dieron los vauchers q decia tulun y chichen desde playa e infirmaron a las empresas q nos busquen en cancun. Por lo q tampoco las pudimos hacer. Alli internet es malo y caro. . Mandaba wasap con reclamos xq nunca nadie me atendio el telefono. Me decian q aguarde una respuesta y nunca resolvieron nada. Son unos estafadores. Es una total tomada de pelo. Y ahora estoy luchando oara q me reintegren el dinero. Hasta eso tenes q peliar
.no tiene cara. Son de lo peor que conoci. Por favor no contraten esta empresa