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Validar entradas

Puse mal el código de validación y no tengo más intentos ya que son 3. Necesito validar mí compra de entradas, el banco me indica que ya está transferida la compra. Compré pasajes de avión ya para ir al recital. Necesito que me vuelvan a habilitar la validación de entradas.
no hay teléfono y los mails no los contestan.
número de compra # [números]

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