Reclamo a Allaccess
Compre 2 entradas el 25/9/17 para foo figthers y queens of the Stone age y todavia no estan ni en preparacion segun el seguimiento. Me cobraron ademas del costo del envio por andreani a domicilio, un servicio que hasta el momento, no se porque es. No contestan mensajes, mails, nada...
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[SOLUCIONADO] Reembolso
No recibo respuesta de la empresa ni remiten un número de gestión al momento del envío de mensaje. Solicito la devolución total del pago por una entrada. Estoy dentro de los 10 días que habilita el reembolso.
[SOLUCIONADO] Verificacion entrada
No puedo verificar mi entrada.. dice intentos fallidos... y no contestan desde la empresa...
Validación fallida
Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes 12 de junio. Me equivoque en el código de validación y todavia no tengo las entradas ni respuesta. En la tarjeta ya están cobradas
Alan E
Me pasa lo mismo, hice la compra para el mismo evento, ya me cobraron todo, y el envio dice "en preparacion" y que debe ser proscesado. Mande mails y no contestan :/
09 de Octubre a las 11:03 hs.
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marisa R
Id.!
09 de Octubre a las 13:27 hs.
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Alan E
Estuve leyendo comentarios en el face foo fighters Argentina y a muchos les pasa lo mismo. Aparentemente el envío tarda un par de semanas. Hay algunos que las están recibiendo
09 de Octubre a las 23:12 hs.
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marisa R
Esperemos que nos toque a nosotros tmb! Yo tmb reclame en Facebook
09 de Octubre a las 23:16 hs.
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Alan E
Hey Mari, milagrosamente pude contactarme con un empleado de allaccess por fb; y me dijo esto, copio y pego el mensaje:
Hola,
Las entradas para el show de foo fighters están siendo procesadas. En las próximas semanas te llegará por mail un código de seguimiento con el cual podrás monitorear tu entrada.
Saludos.
.... aparentemente solo hay que esperar
11 de Octubre a las 20:24 hs.
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marisa R
Gracias Alan! Hoy me contestaron casi lo mismo por mail! Se ve q la propaganda en contra que les hicimos no les conviene, jaja! Gracias de nuevo!
11 de Octubre a las 20:54 hs.
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Natalia M
El código me lo mandaron por mail cuando compre las entradas y no pasa nada...
11 de Octubre a las 21:35 hs.
marisa R
Por lo que entiendo Natalia ese código es otro. Es el de la compra. Una vez que las envían te dan el código de seguimiento X Andreani. Así sabes con precisión el día de entrega de las entradas. Tenemos que esperar el mail básicamente. Esperemos no tarden otros 15 días...
11 de Octubre a las 21:44 hs.
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Natalia M
Ahhh bueno! Por favor mantengamosnos en contacto si alguien tiene alguna novedad!!! Gracias marisa
11 de Octubre a las 21:46 hs.
marisa R
Si Natalia! Cualquier cosa que reciba les aviso! !
11 de Octubre a las 21:49 hs.
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Natalia M
Lo mismo digo!
11 de Octubre a las 22:27 hs.
Natalia M
Me respondieron a traves de facebook, nada contundente, copio y pego:
Hola! Lamentamos el inconveniente, te solicito el DNI del titular de la tarjeta con la cual realizaste la compra.
Yo respondi mi dni, y luego a las horas: Hola,
Bajo tu DNI tenemos una compra de dos entradas. Es correcto?
A lo que respondi, que si q era correcto. Y no mas novedades!
12 de Octubre a las 16:12 hs.
Alejandro V
Por lo menos a algunos le responden, gracias por compartirlo!
13 de Octubre a las 18:10 hs.
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Natalia M
Me acaban de contestar esto: Hola,
Los envios de Foo Fighters & QOTSA ya comenzaron a procesarse, se te notificara vía email cuando el servicio de correo Andreani reciba tus tickets y comience con el ciclo de distribución. via facebook, lo mismo que lei en comentarios anteriores, nada especial.
13 de Octubre a las 18:46 hs.
Alejandro V
No contestan mis correos, ignoran comentarios por redes sociales, y ya pasaron más de 15 días desde la compra y conozco gente en Córdoba q ya recibió las entradas. Es una vergüenza lo que hacen, no entiendo porque se hacen llamar soporte el UNICO contacto que disponen.
13 de Octubre a las 18:15 hs.
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Natalia M
Me acaban de contestar esto: Hola,
Los envios de Foo Fighters & QOTSA ya comenzaron a procesarse, se te notificara vía email cuando el servicio de correo Andreani reciba tus tickets y comience con el ciclo de distribución. via facebook, lo mismo que lei en comentarios anteriores, nada especial.
13 de Octubre a las 18:46 hs.
Alan E
Hola amigos les comento que tengo muy buenas noticias. Acabo de recibir mi entrada por andreani. Todo fue muy rápido. Desde la larga espera en all access que decía "en prosceso", repentinamente el estado apareció "en transición". De ahí, me llego un e mail de all acces que decía que la entrada ya había comenzado el recorrido hacia el correo. Desde ese momento sólo me maneje con el número de seguimiento en andreani, hasta hoy que la recibí en mis manos. Asique nada, sólo deben esperar, y revisen siempre la página. Les va a llegar. Saludos y nos vemos en Vélez :)
07 de Noviembre a las 11:17 hs.
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marisa R
Hola!! Me pasó lo mismo! Recién recibí de Andreani el mail de que llegan hoy así que felíz! Ni bien las tenga en mano aviso! Bien por Andreani!!! Pésimo DF...
07 de Noviembre a las 13:20 hs.
marisa R
Llegaron!!!!
07 de Noviembre a las 17:08 hs.
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Natalia M
Yo tambien, ayer!
07 de Noviembre a las 17:11 hs.
Natalia M
Hola las recibi ayer! evidentemente todos al mismo tiempo!! tardo, pero listo!
07 de Noviembre a las 17:11 hs.
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