Reclamo a Allaccess
El 25/09 realice la compra de las entradas de los foo figthers. pedí el envío de las mismas, el problema es que el número para realizar el seguimiento es erróneo, al comunicarme con andreani me informan que aun no se registra ningún correo a mi nombre. Envie un mail a soporte@allaccess.com.ar el dia 05/10 y aun no recibo respuesta. Hoy se me debito el primer pago de la tarjeta y me gustaría una pronta solución.
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[SOLUCIONADO] Reembolso
No recibo respuesta de la empresa ni remiten un número de gestión al momento del envío de mensaje. Solicito la devolución total del pago por una entrada. Estoy dentro de los 10 días que habilita el reembolso.
[SOLUCIONADO] Verificacion entrada
No puedo verificar mi entrada.. dice intentos fallidos... y no contestan desde la empresa...
Validación fallida
Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes 12 de junio. Me equivoque en el código de validación y todavia no tengo las entradas ni respuesta. En la tarjeta ya están cobradas
Natalia M
Estoy en la misma, realice la compra para foo fighters el 2/10 y lo mismo...muchos casos iguales!
11 de Octubre a las 18:54 hs.
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Mariano B
Lo único que encontré es el tw de DF entertainment (all access es de ellos): https://twitter.com/dfallaccess
Ya les mandé tuit público y DM, si me contestan aviso.
11 de Octubre a las 19:00 hs.
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Natalia M
Acabo de hacer lo mismo, via facebook! porfa mantengamosnos en contacto asi quiza podemos resolver!! GRACIAS!
11 de Octubre a las 19:04 hs.
Luciana C
Hola,
Las entradas están siendo procesadas. La compra fue exitosa, por lo que la entrada te llegará.
Al mail te llegará el código de seguimiento para monitorear las entradas.
Saludos.
Esta fue la respuesta que me dieron de DF entretainment...
13 de Octubre a las 16:36 hs.
Natalia M
Me acaban de contestar esto: Hola,
Los envios de Foo Fighters & QOTSA ya comenzaron a procesarse, se te notificara vía email cuando el servicio de correo Andreani reciba tus tickets y comience con el ciclo de distribución. via facebook, lo mismo que lei en comentarios anteriores, nada especial.
13 de Octubre a las 18:46 hs.
Mariano B
Será cuestión de armarse de paciencia... Por suerte falta para el recital, je
13 de Octubre a las 18:49 hs.
Luciana C
Vi muchos reclamos a allaccess. Cuando me logueo en la pagina (me habia logueado con el face) me deja ver el detalle de la compra y aun dice en preparacion. a su vez de andreani me dijeron que apenas le entra a ellos el envio me van a enviar el numero de seguimiento. Un desastre. Sinceramente por una cuestion de comodidad y falta de tiempo opte por esa opcion, pero nunca mas... estoy pagando una entrada y un servicio y no tengo manera de saber cuando lo voy a recibir o cual es el retraso...
11 de Octubre a las 23:59 hs.
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Natalia M
Me acaban de contestar esto: Hola,
Los envios de Foo Fighters & QOTSA ya comenzaron a procesarse, se te notificara vía email cuando el servicio de correo Andreani reciba tus tickets y comience con el ciclo de distribución. via facebook, lo mismo que lei en comentarios anteriores, nada especial.
13 de Octubre a las 18:46 hs.