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Reclamo a Allaccess

Solicitud de reembolso por compras que en su momento me decía tarjeta rechazada

[Solucionado]

Hola! hice un reclamo en la página web por tres reembolsos porque al momento de comprar me decía que la tarjeta había sido rechazada y luego me llegaron todas las compras al correo, solamente quería comprar tres entradas para el recital de coldplay y me tomaron 4 compras de tres entradas (y en todos esos intentos la página me indicó tarjeta rechazada). Los pedidos de reembolso están a nombre de tomas garzon, números: #[números], #[números] y #[números] de fecha 9/12/[números]. En zendesk me figuran los tres casos abiertos sin respuesta y hoy me llegaron unos correos adjuntando las facturas por todas las compras con las comisiones de df entertainment. Solicito por favor me contacten a mi teléfono: [números] [números]; o bien me brinden una respuesta cuanto antes a través de la página de zebdesk. Muchas gracias

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Comentarios

  • ANDREA A

     

    A mi me paso igual ,rechazaba la tarjeta y ahora tengo doble pago y solo 2 entradas ,necesitos reembolso de la compra de tarjeta naranja visa la cual nunca me enviaron las entradas x la misma compra

    12 de Diciembre a las 22:16 hs.

  • Tomas G

     

    No se han comunicado conmigo ni han resuelto los casos de reembolso abiertos en su página web

    28 de Diciembre a las 8:32 hs.

  • Tomas G

     

    solución recibida:

     

    Luego de hacer un reclamo a Defensa del Consumidor, la empresa resolvió los pedidos de reembolso.

    12 de Enero a las 9:41 hs.

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