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Reclamo a Allaccess

Solicito envío de entradas para phill collins adquiridas el 01/12

El día 1/12 por la mañana compré con tarjeta visa en la preventa del banco santander dos entradas para el concierto de phill collins. Hoy, siendo 20/12, aún no las he recibido en mi domicilio de la ciudad de mar del plata. Cuando ingreso para hacer el seguimiento en la página de andreani, el estado del envío indica que el correo aún no lo recibió. A que se debe tanta demora en el envío? es imposible que las pueda retirar en buenos aires. Espero una pronta solución. Muchas gracias!

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