Sobre y folleto

Estimados,
mi reclamo es simple y muy fácil de solucionar:

el 4/7/[números] hice dos compras, de dos 3 days pass, para lolapalooza [números].
mis códigos son:
qwc77brs28
znpm2n2zb6

hoy fui a retirar las entradas a plaza italia, y me entregaron dos pulseras en un solo sobre.
ante mi reclamo solicitanto el segundo sobre correspondiente, la empleada me argumentó que "se habían quedado cortos de sobres" y que solo entregaban un sobre por compra. Ante mi insistencia, intervino otra empleada que dijo ser "la supervisora" y de muy mala manera me contestó que esto era así y que no me podían entregar otro sobre.

entiendo que este reclamo les puede parecer una pavada, pero el tema es que yo hice dos compras, para regalarle los tickets a dos personas distintas, y ahora quiero entregarles un sobre a cada uno con su pulsera como corresponde y no lo puedo hacer.
invertí $[números].- en estos tickets y creo que merezco, como cualquier otro cliente, que le entreguen los boletos como corresponde.

muchas gracias

néstor díaz